User-Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Versicherungsbranche - ab sofort.
Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.

User-Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Du arbeitest selbständig im Front-Office
• Du arbeitest vereinzelt am Service-Tresen und führst dort den persönlichen Support durch
• Du bist für die Ticketerstellung sowie die Ticketbearbeitung in klassischem Tickettool verantwortlich
• Auch die Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-Office gehört zu Deinen Aufgaben
• Du bist mitverantwortlich für die Erreichung des Servicelevels bzgl. Erreichbarkeit des Service-Centers sowie für das Erreichen der Erstlösungsquote
• Die vereinzelte Mitarbeit und Unterstützung bei Projektaktivitäten und Sonderaufgaben mit Bezug zum User Help Desk runden Dein Aufgabenspektrum ab

Ihre Qualifikationen

• Du hast eine abgeschlossene EDV-Aus oder Weiterbildung
• Du besitzt bereits mehrjährige Berufserfahrung im User-Help-Desk (First- / Second Level)
• Du hast fundierte Kenntnisse in Client/Server-Technologien
• Ebenso hast Du gute Kenntnisse in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen
• Idealerweise hast Du Kenntnisse im Versicherungsumfeld
• Du hast eine selbständige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
• Zudem hast Du eine überdurchschnittliche Serviceorientierung
• Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen
• Ein gutes Kommunikationsvermögen, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit und Flexibilität runden Dein persönliches Profil ab

Was Sie erwartet

• Teamspirit und Diversität
• Work-Life-Balance
• Attraktive Vergütung
• Sozialleistungen
• Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Team- und Sportevents
• Globales Netzwerk
• Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm

Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.