User-Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Du bist auf der Suche nach neuen und spannenden Herausforderungen? Dann beginne Deine Karriere bei uns und werde ein Teil des Teams unseres Kunden, einem renommierten Unternehmen der Versicherungsbranche - ab sofort.
Wir suchen eine:n
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
User-Help-Desk Mitarbeiter (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Du arbeitest selbständig im Front-Office
- Du arbeitest vereinzelt am Service-Tresen und führst dort den persönlichen Support durch
- Du bist für die Ticketerstellung sowie die Ticketbearbeitung in klassischem Tickettool verantwortlich
- Auch die Durchführung von vielen Erstlösungen im Front-Office gehört zu Deinen Aufgaben
- Du bist mitverantwortlich für die Erreichung des Servicelevels bzgl. Erreichbarkeit des Service-Centers sowie für das Erreichen der Erstlösungsquote
- Die vereinzelte Mitarbeit und Unterstützung bei Projektaktivitäten und Sonderaufgaben mit Bezug zum User Help Desk runden Dein Aufgabenspektrum ab
Ihre Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene EDV-Aus oder Weiterbildung
- Du besitzt bereits mehrjährige Berufserfahrung im User-Help-Desk (First- / Second Level)
- Du hast fundierte Kenntnisse in Client/Server-Technologien
- Ebenso hast Du gute Kenntnisse in MS-Office, Notes und Microsoft Betriebssystemen
- Idealerweise hast Du Kenntnisse im Versicherungsumfeld
- Du hast eine selbständige Arbeitsweise und eine schnelle Auffassungsgabe
- Zudem hast Du eine überdurchschnittliche Serviceorientierung
- Du bist bereit Verantwortung zu übernehmen
- Ein gutes Kommunikationsvermögen, Teamfähigkeit, hohe Belastbarkeit und Flexibilität runden Dein persönliches Profil ab
Was Sie erwartet
- Teamspirit und Diversität
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Sozialleistungen
- Vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Team- und Sportevents
- Globales Netzwerk
- Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm
Sende uns direkt Deine Bewerbung zu. Für Rückfragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung. Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.