telefonischer Kundenberater für den Servicebereich (m/w/d)

telefonischer Kundenberater für den Servicebereich (m/w/d)

DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE

• Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
• Koordination von Werkstatt- und Serviceterminen
• Präzise Auftragsvorschreibung
• kompetente Kundenberatung zu Dienstleistungen und Produkten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch individuelle Betreuung

AUSSCHREIBUNGSNUMMER:
03162
Über die BERESA-Unternehmensgruppe
Die BERESA Gruppe ist eine der größten Automobilhandelsgruppen im Raum Münster/Osnabrück/Bielefeld/Hannover mit Hauptsitz in Münster. Das Produktportfolio umfasst die langjährigen Kernmarken Mercedes-Benz und smart sowie Mobilitätslösungen des südkoreanischen Automobilherstellers Hyundai und der Premium-Automarke Genesis. Seit 2023 gehört zudem die AHL GmbH & Co. KG zu der Autohandelsgruppe, wodurch das Portfolio durch die italienische Nutzfahrzeugmarke IVECO erweitert wurde.
Zukunftsorientiert und kundennah - die BERESA Gruppe bietet maßgeschneiderte Mobilitätslösungen von morgen. Mit über 1.400 MitarbeiterInnen setzt die Autohandelsgruppe auf ein ganzheitliches Service- und Kauferlebnis, das die Kundenbedürfnisse sowie die Herausforderungen der aktuellen Zeit gleichermaßen berücksichtigt. Ob individuelle Finanzierungs- und Leasingkonzepte, attraktive Mietangebote oder Carsharing-Modelle - die BERESA Gruppe setzt auf ein vielseitiges Produkt- und Serviceangebot und schafft somit maximale Flexibilität in einer schnelllebigen Welt.
DAS IST FÜR SIE DRIN:

• Willkommensveranstaltung und ausführliche Einarbeitung für einen erfolgreichen Start
• Entlohnung gemäß Tarifvertrag
• Teilnahme am Unternehmenserfolg durch Sonderzahlungen gem. des Tarifvertrages
• 30 Tage bezahlter Urlaub pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung Ihrer Zukunft
• Jährliches Budget für Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Rabatte auf unsere Produkte und Services
• Möglichkeit zum Leasing von Fahrrädern und E-Bikes
• Corporate Benefits für zusätzliche Vergünstigungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten
• Förderung des Teamgeistes durch Teamevents und Betriebsfeiern
• Arbeitsplatzsicherheit in einem stetig wachsenden Unternehmen

DAS BRINGEN SIE MIT

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/technischen Bereich, alternativ vergleichbare Berufserfahrung
• Fundierte Erfahrung im Kundenservice
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch (Wort und Schrift)
• Teamfähigkeit und eine hohe Kundenorientierung
• Effiziente Arbeitsweise zur Bearbeitung von Kundenanfragen
• Gute Kenntnisse im Umgang mit PC-Systemen und Softwareanwendungen

WIR HABEN:
Sie überzeugt? Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung!
2025-03-20T00:00:00+01:00[Europe/Berlin] für den Bereich Service
am Standort Osnabrück