Telefon-/ Empfangskraft (m/w/d) - Hannover

Du möchtest deine herzliche Art und dein Wissen für den guten Zweck einbringen und zu einem gelungenen Beratungserlebnis beitragen? Dann komm in unser Team! Als Telefon-/ Empfangskraft bist du nicht nur die erste Anlaufstelle unserer Ratsuchenden - mit Empathie und Einfühlungsvermögen stehst du Menschen bei Fragen des Verbraucheralltags zur Seite.
Für unser Servicetelefon in Hannover suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine
Telefon-/ Empfangskraft (m/w/d)
Es handelt sich um eine unbefristete Teilzeitstelle (35,00 Stunden/ Woche), mindestens 20 Stunden/ Woche.
Die Arbeitszeiten richten sich nach dem Bedarf des Servicetelefons und der Beratungsstelle Hannover.

Deine Aufgaben

Du bist erste/r Ansprechpartner/in für Ratsuchende am Telefon, per E-Mail oder persönlich!

• Du vereinbarst Termine für Beratungen
• Du informierst über unser Beratungsangebot
• Du kassierst Beratungsentgelte oder verkaufst Publikationen in der Beratungsstelle Hannover

Dein Profil

• Freude am Telefonieren und am Kontakt mit Ratsuchenden
• Ein serviceorientiertes und professionelles Auftreten
• Sehr gute EDV-Kenntnisse, hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität sowie Teamfähigkeit
• Erfahrungen im (telefonischen) Kundenservice sind wünschenswert

Das bieten wir dir

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit bei einer gemeinnützigen, gesellschaftlich anerkannten Organisation
• Flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten
• Anlassbezogenes mobiles Arbeiten
• Regelmäßige Fort- und Weiterbildungen
• Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 5 TV-L Niedersachsen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Tarifliche Jahressonderzahlung
• Eine betriebliche Altersvorsorge mit attraktiven Konditionen

Wir freuen uns auf deine Bewerbung per E-Mail bis zum 07.02.2025 unter Angabe des Kennworts „Servicetelefon Hannover“ an bewerbung@vzniedersachsen.de. Bewerbungen, die nach dem 07.02.2025, 24:00 Uhr eingehen, können leider nicht berücksichtigt werden.
Weitere Infos unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/jobs.
Wir begrüßen ausdrücklich alle qualifizierten Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter und sexueller Identität.
Zu Zwecken der Durchführung des Bewerbungsverfahrens werden personenbezogene Daten gespeichert. Unsere Datenschutzbestimmungen findest du unter www.verbraucherzentrale-niedersachsen.de/datenschutzhinweise.