Technischer Support Spezialist (m/w/d) Third-Level

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Technischer Support Spezialist (m/w/d) Third-Level Technischer Support Spezialist (m/w/d) Third-LevelKopfbereichArbeitThird-Level-Supporter/inTechnischer Support Spezialist (m/w/d) Third-LevelENGINIUS GmbHVollzeitBremenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibungKomm an Board!
Wir machen mit dir die Welt sauberer.
ENGINIUS entwickelt und produziert in Bremen emissionsfreie Wasserstoff-LKW für einen klimaneutralen Lastverkehr. Das ist unsere Vision.
Wir gehören zu den Pionieren in diesem Bereich und unsere Fahrzeuge sind auf Europas Straßen unterwegs. Kompetenz und Leidenschaft kommen nicht von ungefähr.
Hinter dem Jungen Unternehmen ENGINIUS steht das Unternehmen FAUN, das Teil der weltweit agierenden KIRCHHOFF Gruppe mit 13.000 Beschäftigten in 56 Werken, in 20 Ländern ist.
In unserer DNA steckt der Anspruch, immer alles zu geben, in allem, was wir tun. Diese herausfordernde Ambition macht uns zu dem, was wir sind. Er macht Engine zu ENGINIUS.
Du hast Talent?
Wir machen daraus Tatendrang. Steig ein.
Zur Verstärkung unseres Teams in Bremen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt:
Technischer Support Spezialist (m/w/d) Third-Level
WAS KOMMT AUF DICH ZU:
Bearbeitung von technischen Second-Level-Support Anfragen sowie Eskalationsfällen und Endkundenbeschwerden
Funktion als Schnittstelle zwischen Service und Entwicklung sowie Mitwirkung bei der nachhaltigen Fehlerabstellung
Unterstützung bei der Vermittlung von technologischem Know-how zwischen Second-Level-Support und dem lokalenFirst-Level-Support durch aktive Mitarbeit im Wissensmanagementsystem
Beteiligung an zukunftsgerichteten Themen rund um Digitalisierung, Diagnosefähigkeit und Monitoring im Service-Umfeld
Mitwirkung bei der Erstellung von Unterlagen für den Second-Level-Support
Identifikation, Analyse, Vorbereitung und Initiierung von Produkt- und Prozessverbesserungen im Rahmen des Change Managements
DAS SOLLTST DU MITBRINGEN:
Abgeschlossene technische Berufsausbildung idealerweise mit Weiterbildung zum Meister (m/w/d), Techniker (m/w/d), Fachwirt (m/w/d),Fachstudium (idealerweise Elektro- und / Fahrzeugtechnik)
Relevante Berufspraxis und insbesondere Erfahrung mit Soft- und Hardware sowie mit Steuerungstechnik bzw. Antriebstechnik
Erfahrung im Bereich alternative Antriebe (Batterie, Brennstoffzelle) sowie im Hochvoltbereich wünschenswert(Zertifizierung über EINGINUS möglich)
Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherheit in der Anwendung von MS Office
analytisch-konzeptionelles Verständnis sowie eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Eigenverantwortung, Teamgeist und Kommunikationsvermögen im internen wie externen Kontakt
Durchsetzungsvermögen, Beharrlichkeit sowie hohes Verantwortungsbewusstsein
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
DU BEKOMMST VON UNS:
Eine spannende berufliche Perspektive in einem zukunftsweisenden Technologiebereich
Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit angemessener Bezahlung und einer guten Work-Life-Balance
Eine familiäre Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
Die Mitarbeit in einem kleinen, entscheidungsfreudigen und engagierten Team
Individuelle interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Eine Willkommensprämie in Höhe von 1.000 € brutto nach erfolgreicher Absolvierung der Probezeit
DU MÖCHTEST ETWAS BEWEGEN?
Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.
Damit es schneller geht, nutze bitte unser Online-Bewerbungsportal oder sende Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an hello@enginius.de.
ENGINIUS GmbH
Personalabteilung
Walter-Geerdes-Str. 22 | 28307 Bremen F +49 421 84529150
www.enginius.de
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