Teamleitung Communication Center Marketing (m/w/d) - Standort Bremen

Deine Aufgaben - Spannend

• Führung, Motivation und Entwicklung der Mitarbeiter im Communication Center.
• Erster Ansprechpartner für CRM-Systeme und andere digitale Anwendungen (MS 365).
• Identifikation von Potenzialen zur Neukundengewinnung und Reaktivierung „schlafender Kunden“.
• Konzeption von Kampagnen in Zusammenarbeit mit den Niederlassungen, einschließlich Zielgruppenauswahl und Definition geeigneter Kommunikationskanäle.
• Überwachung der Einhaltung der Servicestandards, Durchführung von Erfolgsanalysen und Ableitung entsprechender Verbesserungsmaßnahmen.
• Verantwortung für die Koordination, Erstellung und Abstimmung von Newslettern mit den Fachabteilungen sowie der Marketingleitung, einschließlich Versand über digitale Kanäle (Clever Reach, WhatsApp).
• Regelmäßige Berichterstattung zur Teamleistung, Analyse relevanter Kennzahlen und Ableitung von Maßnahmen zur Verbesserung des Kundenservices.

Dein Profil - Überzeugend

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Marketing, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Marketing oder Kundenkommunikation, idealerweise im Bereich Call- oder Communication Center bspw. Marketing Specialist - Communication Center (m/w/d), Marketing Coordinator (m/w/d), Teamleiter Kundenkommunikation (m/w/d)...
• Idealerweise erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
• Gute Englischkenntnisse (mindestens B1) sowie fundierte MS Office Kenntnisse.
• Du kannst komplexe Themen klar und verständlich vermitteln und agierst als kompetenter Ansprechpartner für dein Team sowie für andere Abteilungen.
• Du bist offen für neue Ideen und Technologien, bringst innovative Ansätze in die Kampagnenplanung und -umsetzung ein und hilfst dabei, das Communication Center kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Unsere Benefits - Attraktiv

• Dir sind keine Grenzen gesetzt: Bei wego vti stehen dir alle Türen offen, Ideen einzubringen und umzusetzen, Projekte mitzugestalten und dich persönlich weiterzuentwickeln.
• Eine zukunftssichere unbefristete Festanstellung, 30 Tage Urlaub sowie bis zu 5 Freizeitausgleichstage und weiterhin Sonderurlaubstage bei besonderen persönlichen Ereignissen.
• Flexible Arbeitszeiten, ein technisch fortschrittlicher Arbeitsplatz sowie Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten für einen guten Ausgleich zwischen Beruf, Freizeit und Familie.
• Diverse sonstige Benefits, wie z.B. Betriebliche Altersvorsorge und VWL, vielfältige Work-Life-Balance-Angebote über die Online-Plattform voiio, großzügige Empfehlungsprämien, Firmenrad-Leasing, attraktive Mitarbeiterangebote über die Plattform 'corporatebenefits', kostenfreie Getränke und vieles mehr...

Dein neuer Arbeitgeber - wego und vti

Wir von wego vti sind 1.300 motivierte Kolleg:innen aus dem spezialisierten Baustoff-Fachhandel an über 50 Standorten in Deutschland. Als marktführender spezialisierter Fachhändler für Trockenbau, Dämmstoffe, Boden- und Fassadensysteme setzen wir uns täglich für unsere Kunden ein, um bei deren Bauvorhaben und -projekten mit unserer langjährigen Erfahrung beratend zur Seite zu stehen und neue Lösungen zu schaffen.