Teamleiter Social Media Content Moderator (m/w/d)

Teamleiter Social Media Content Moderator (m/w/d)

• Vollzeit
• 31832 Springe, Deutschland
• mit/ohne Berufserfahrung
• 02.10.24

Social Media ist ein Ort, an dem Menschen miteinander interagieren können, indem sie Gedanken, Ideen, Gefühle und Informationen austauschen. Unser Team in Hannover-Springe ist hier, um sicherzustellen, dass die Social Media-App unseres Kunden ein kreativer und authentischer Ort für inspirierende und einzigartige Erfahrungen bleibt. Komm‘ zu uns. Sei dabei und hilf uns, die sozialen Medien für alle sicherer zu machen!

Dein Profil

• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation sind von Vorteil auch Quereinsteiger sind willkommen
• Erste Berufserfahrung als Führungskraft von Vorteil und damit persönliche Führungsstärke und die Fähigkeit, andere zu motivieren
• Fähigkeit zum strukturierten, eigenständigen, ziel- und ergebnisorientierten Arbeiten
• Erfahrung im Service Center und Prozesskenntnisse
• Ein hohes Maß an Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Gute analytische und didaktische Fähigkeiten sowie ein sehr gutes Zahlenverständnis
• Einen sicheren Umgang mit dem MS-Office-Paket
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Die Bereitschaft zur Wochenend- und Schichtarbeit

Deine Aufgaben

• Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams von Social Media Content Moderatoren
• Förderung der Motivation und des Teambuilding-Gedankens durch ein vertrauensvolles Betriebsklima
• Monitoring der Qualität, Produktivität und Einhaltung der Kundenvorgaben
• Gestaltung und Umsetzung von effizienten Arbeitsabläufen
• Mitarbeiterentwicklung sowie die Einarbeitung neuer Kollegen
• Hilfestellung und Ansprechpartner für deine Mitarbeiter
• Koordination und Sicherstellung des Personaleinsatzes

Wir bieten Dir

• Ein wettbewerbsfähiges und sehr attraktives Gehaltspaket
• Zusätzliche Nacht- und Feiertagszuschläge als Schichtbonus
• Bezuschussung für das Deutschlandticket
• Eine Aufgabe für eine der größten Social Media Apps weltweit
• Eine verantwortungsvolle Aufgabe als Führungskraft mit kurzen Entscheidungswegen und einer hochwertigen Einarbeitung
• Umfangreiches Gesundheitsmanagement und kostenlose Sozialberatung
• Viele weitere Benefits, u. a. Rabattportale.

Willkommen bei Teleperformance German Speaking Market
Wir sind Teleperformance -
Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen.
Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.
Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.
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