Teamleiter im Retourenmanagement für den Buderus Vertriebsbereich Nord (w/m/div.)

Wilhelm-Focke-Straße 1, 29693, Hodenhagen, DE
Vollzeit
Unternehmensbeschreibung
Buderus unterhält ein Spezial-Großhandelsnetz für Heizungs- und Installationstechnik mit über 50 Niederlassungen in Deutschland. Als starke und erfolgreiche Marke der Bosch Home Comfort Group, einem Unternehmen der Bosch-Gruppe, stehen wir für fortschrittliche, professionelle Heizungstechnologie und verlässlichen Service für ein perfektes Wohlfühlklima - und das seit mehr als 275 Jahren.
Die Bosch Home Comfort Group freut sich auf Ihre Bewerbung!
Stellenbeschreibung

• Als Teamleitung übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Leitung der Retourensachbearbeiter:innen. Sie stellen die physische sowie systemtechnische Begutachtung der Ware, die Reklamationsbearbeitung, die Pflege der Retourenaufträge im System (SAP) und die Verwaltung der Lagerorte (Sperrbestände) sicher.
• Sie koordinieren den weiteren Verwendungszweck der Ware, kennzeichnen diese entsprechend und kommissionieren die zu versendende Ware (Werke/Lieferanten/Kunde/Verschrottung).
• Zudem steuern Sie die Retourenabläufe, wickeln diese gemäß den Richtlinien ab und unterbreiten ggf. Vorschläge zur Prozessoptimierung .
• Des Weiteren stimmen Sie sich mit internen und externen Stellen zur Beschaffung sowie Weiterleitung von reklamationsbezogenen Informationen ab .
• Nicht zuletzt prüfen Sie Geschäftsvorgänge auf Vollständigkeit sowie Richtigkeit der Angaben, stellen Meldungen und Berichte zusammen, buchen Warenausgänge und erstellen Schadensberichte.

Qualifikationen

• Ausbildung: kaufmännische oder technische Ausbildung
• Erfahrungen und Know-how: Produkt- und Branchenkenntnisse im Bereich Sanitär/Heizung/Klima, Kenntnisse in Lager- und Warenwirtschaft sowie in SAP
• Persönlichkeit und Arbeitsweise: Sie behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf, arbeiten strukturiert und unterstützen und motivieren Ihr Team und sind zuverlässig

Zusätzliche Informationen
Buderus Vertriebszentrum
Vielfalt und Inklusion sind für uns keine Trends, sondern fest verankert in unserer Unternehmenskultur. Daher freuen wir uns über alle Bewerbungen: unabhängig von Geschlecht, Alter, Behinderung, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität.
Sie haben Fragen zum Bewerbungsprozess?
Cristian Rojas (Personalabteilung)
+49(6441)4181454
Sie haben fachliche Fragen zum Job?
Katharina Woyda (Fachabteilung)
+49(40)73417510