Servicemitarbeiter:in Bahnhof in Teilzeit

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Servicemitarbeiter:in Bahnhof in Teilzeit (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Osnabrück

Deine Aufgaben

• Die Betreuung der Reisenden und unserer Gäste im Bahnhof sowie die Weitergabe von Informationen über Serviceangebote, Fahrplanaktualisierungen, Gleisänderungen oder Anschlussversäumnisse liegen in deinem Aufgabenbereich
• Du führst den Service für mobilitätseingeschränkte Reisende durch und gibst Hilfestellung in besonderen Situationen
• Dir obliegt die Verantwortung für die Entgegennahme und Weitergabe der Fundsachen
• Für die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen sowie für die Überprüfung der Aushänge nach deren Aktualität und optischen Zustand bist du zuständig
• Du bist für den mobilen Kundenservice an der DB Information verantwortlich, erteilst Auskünfte über Reiseverbindungen und gibst ortsbezogene Auskünfte zum ÖPNV und zur Stadt

Dein Profil

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann für Verkehrsservice oder als Reiseverkehrskaufmann und besitzt idealerweise mehrjährige Berufserfahrung
• Du bringst erste Erfahrung im Umgang mit Kund:innen mit sowie eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Deine Kunden- und Serviceorientierung sowie dein Dienstleistungsverhalten sind jederzeit professionell
• Gute Umgangsformen bei souveränem Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild ergänzen dein Profil
• Die Bereitschaft zum Schichtdienst (Wochenend-, Feiertagsarbeit) bringst du ebenfalls mit

Das ist uns wichtig

Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen bei gleicher Eignung die gleichen Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität.