In Service Support (ISS) Manager (m/w/d)

In Service Support (ISS) Manager (m/w/d)

Rheinmetall Electronics GmbH in Bremen
referenceNumber: DE11927
Anstellungsart: Vollzeit
Vertragsart: Unbefristeter Vertrag
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
Sie lieben es, dem Kunden helfen und Probleme lösen zu können? Als In-Service Support (ISS) Manager (m/w/d) sind Sie der Projektleiter in der Service-Phase und für die Abwicklung und Akquise von ISS-/ Service-/ und TLB-Verträgen für den After Sales Bereich zuständig. Sie koordinieren und steuern die weltweiten Service-Standorte und verantworten die Planung und Steuerung aller Servicetätigkeiten unter der Berücksichtigung von Kosten, Qualität und Terminen.

Ihre Aufgaben

• Ansprechpartner der nationalen/internationalen Kunden für Servicethemen, wie bspw. Ersatzteilversorgung, Reparaturen, Außendientseinsätze, Kundenschulungen oder Weiterentwicklungen
• Fachliche Führung von Integrations- oder Serviceteams, auch unserer internationalen Serviceniederlassungen, Abstimmung mit am Projekt beteiligten Fachabteilungen, sowie Planung und fachliche Steuerung von Unterauftragnehmern
• Erstellung von innovativen Wartungs- und Betriebskonzepten im In- und Ausland für militärische und zivile Kunden
• Eigenverantwortliche Angebotserstellung und/oder Mitarbeit bei der Angebotserstellung von Service-Verträgen/-Leistungen
• Nachhaltige Pflege von Kundenkontakten aus laufenden Service-Verträgen

WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN

• Staatlich geprüfter Techniker, alternativ abgeschlossenes technisches Bachelorstudium oder vergleichbar
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Abwicklung von ISS-/ Service-/TLB-Verträgen, in der Bearbeitung von Großprojekten als Integrationsmanager oder im Service-Bereich
• Kenntnisse der Soft- und Hardware-Integration sowie von Ausbildungs- und Betriebskonzepten
• Grundkenntnisse im Projektmanagement wünschenswert
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise sowie Organisationstalent
• Teamführungs- und Kommunikationsfähigkeit sowie Durchsetzungsvermögen
• Reisebereitschaft, i. d. R. max. eine Woche

WAS WIR IHNEN BIETEN

An unserem Standort in Bremen bieten wir Ihnen:

• Flexible Arbeitszeiten (Gleit- und Vertrauensarbeitszeit)
• Attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Jobticket und Bike-Leasing
• Spannende, interdisziplinäre und internationale Projekte in einer Matrix-Organisation
• Eine Unternehmenskultur, die berufliche und persönliche Entwicklung fördert
• Individuelle und vielfältige externe sowie interne Weiterbildungsmöglichkeiten, u.a. in der Rheinmetall Academy
• Mitarbeitervorteile eines Großkonzerns, z. B. betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiteraktienkaufprogramm
• Professioneller Einarbeitungsprozess begleitet durch ein digitales Onboarding Tool
• Corporate Benefits Plattform
• Fitness- und Gesundheitsangebote sowie VIVA-Familien-Service
• Subventioniertes Betriebsrestaurant sowie kostenloses Wasser, Kaffee und Obst

KONTAKTDETAILS
Zuständige/r Ansprechpartner/in: Leonie Pufahl
Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte das Kontaktformular.