Service Engineer im Onsite-Support 1st & 2nd Level Support (m/w/d)

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.
Deine neuen Aufgaben
Supportaufgaben im Bereich IT-Services vor Ort an den Kundenlokationen
User Help Desk (UHD)
Mitarbeit in Projekten (z.B. Rollouts)
Unterstützung bei der Abwicklung unserer Kundenaufträge, bei Störungsmeldungen und Serviceanfragen
Zuverlässige Dokumentation aller Anfragen
Mitarbeit bei der Optimierung der Service-Prozesse
Lösung von komplexen Störungen und Anforderungen
Sicherstellung des Qualitätsstandards

Das bringst du mit

Abgeschlossene technische Berufsausbildung, wie z. B. IT-Systemelektroniker, Fachinformatiker o.ä.
Erfahrung im Vor-Ort-Service / Usersupport 1st & 2nd Level
Erfahrung in der Betreuung von Windows Betriebssystemen (Windows 7/8/10)
Kenntnisse in den Bereichen Server (AD), Netzwerk und/oder Telefonie sind willkommen
Kenntnisse im Bereich Imaging von Notebooks und Pc´s
Umsetzungskonsequenz und Kundenorientierung
Deutsch in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits

Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
Bike-Leasing
Kostenlose Getränke & Vitamine (Obst)
Weiterbildungsmöglichkeiten
Mitarbeiterevents

Kontakt

Paul Hofmann
Recruiting Consultant