"Kundenzufriedenheit im Fokus, Service-Exzellenz im Blut - Werde Teil unseres Teams und gestalte Erfolg mit analytischem Denken und Engagement. Deine Chance, unsere Servicequalität auf das nächste Level zu bringen!
Werde Teil der derzeit coolsten IT-Story in Deutschland! Wir sind das schnellst wachsende IT-Unternehmen im deutschsprachigen Mittelstand - aktuell +210%* Wachstum und sind für unsere mehr als 1000 Kunden erster Ansprechpartner.
Hierfür haben wir die besten Leute an Bord und sind der Place-To-Be an vielen Standorten in Deutschland.
Wir bieten
- Attraktive Vergütung und Zukunftssicherheit: Wir bieten ein individuelles und attraktives Vergütungsmodell, das sich an deiner Erfahrung orientiert und deinen Erfolg belohnt. Als Teil der connexta-Gruppe bieten wir einen krisensicheren und stabilen Arbeitsplatz mit deutschlandweiter Präsenz und einem breiten Kundenspektrum.
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Regelung: Genieße 30 Tage Urlaub pro Jahr sowie flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zum Homeoffice. Wir fördern eine Arbeitsweise, die auf Eigenverantwortung und Vertrauen basiert, um deine Work-Life-Balance zu wahren.
- Flache Hierarchien und Wertschätzung: Familiäres Umfeld. Wir pflegen eine Kultur der Wertschätzung und fördern eine offene Kommunikation auf Augenhöhe.
- Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung (je nach Aufgabengebiet)
- Umfassendes Aus- und Weiterbildungsprogramm: Wir unterstützen deine weitere Entwicklung mit einem umfassenden und auf dich zugeschnittenen Aus- und Weiterbildungsprogramm.
- Betriebliche Zusatzleistungen: Wir bieten u.a. betriebliche Altersvorsorge, Jobrad, Qualitrain und Zugang zu Corporate Benefits mit vielfältigen Preisnachlässen.
- Schneller Bewerbungsprozess und transparente Kommunikation: Bei uns erwartet dich ein schneller und transparenter Bewerbungsprozess mit erster Rückmeldung in der Regel innerhalb von 48 Stunden.
Wir suchen Dich am Standort Bremen oder Oldenburg als
Service Delivery Manager (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden bei der Umsetzung und Nutzung von IT-Services - immer mit einem offenen Ohr und lösungsorientiert.
- Service Review Gespräche: Du bist das Gesicht unserer Servicequalität und führst regelmäßige Review-Gespräche mit unseren Kunden.
- Service Level Monitoring: Du überwachst die Einhaltung unserer Service Levels sowie die vertraglichen Verpflichtungen und stellst sicher, dass unsere Standards eingehalten werden.
- Proaktive Verbesserung: Du identifizierst Verbesserungspotenziale in unseren Serviceverträgen und hilfst uns, immer besser zu werden.
Dein Profil
- Erfahrung: Du bringst Erfahrung im Service Management sowie fudierte Kenntnisse in der ITIL-Methodik mit.
- Kommunikation: Deine Kommunikationsfähigkeiten sind stark ausgeprägt - auf Deutsch und gerne auch auf Englisch.
- Analytische Stärke: Du bist analytisch, lösungsorientiert und bringst eine strukturierte Denkweise mit.
- Fachwissen: Fundierte Kenntnisse im Bereich Service Management zeichnen Dich aus.
Unsere Philosophie……
...ist klar definiert: Wir setzen auf Spitzenkräfte, die nicht nur sich selbst, sondern auch das Team voranbringen. Deine Meinung ist uns wichtig. Bei uns wird Kritik nicht nur gehört, sondern auch geschätzt und konstruktiv genutzt. So arbeiten wir gemeinsam daran, immer besser zu werden!
Du hast Lust, Teil der coolsten IT Story Deutschlands zu werden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines frühestmöglichen Eintrittstermins.
Deine Ansprechpartnerin ist
Katharina Kosanke
katharina.kosanke@connexta.de
Jetzt Bewerben Click this link to apply for the job.
Gib Deinem Berufsleben eine neue Perspektive!
connexta - IT. Gemeinsam. Stärker
Wir sind Teil der connexta-Gruppe - welche das Beste aus beiden Welten biete: Die Kraft und Kompetenz eines deutschlandweiten IT-Dienstleisters und gleichzeitig die persönliche Nähe und Flexibilität, die unsere Mitarbeiter wie auch Kunden an uns schätzen.
Wir, die BASYS Brinova GmbH, unterstützen unsere Kunden aus diversen Branchen bei ihrer digitalen Transformation. Unsere Mission ist es, jedem Kollegen die Möglichkeit zu bieten, sein volles Potenzial zu entfalten, persönliche Ziele zu erreichen und über sich hinauszuwachsen.
Unsere Kultur schafft Raum für unbefristete Positionen sowie modernste Arbeitsumgebungen. Wir sind fest davon überzeugt, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von Corporate Benefits, Qualitrain-Zugang und die Möglichkeit des Jobrads profitieren sollen. Ein faires Gehalt ist für uns eine Grundvoraussetzung.
Die Karriere bei BASYS Brinova - Ein Beruf, der nicht nur Spaß macht, sondern auch Deine persönlichen Ziele verwirklicht.
[](https://basys-brinova.de/)[](https://www.xing.com/pages/basys-brinova-gmbh)https://www.kununu.com/de/basys-brinova-gmbh
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Du betreust unsere Kunden bei der Umsetzung und Nutzung von IT-Services - immer mit einem offenen Ohr und lösungsorientiert.
- Service Review Gespräche: Du bist das Gesicht unserer Servicequalität und führst regelmäßige Review-Gespräche mit unseren Kunden.
- Service Level Monitoring: Du überwachst die Einhaltung unserer Service Levels sowie die vertraglichen Verpflichtungen und stellst sicher, dass unsere Standards eingehalten werden.
- Proaktive Verbesserung: Du identifizierst Verbesserungspotenziale in unseren Serviceverträgen und hilfst uns, immer besser zu werden.
Dein Profil
- Erfahrung: Du bringst Erfahrung im Service Management sowie fudierte Kenntnisse in der ITIL-Methodik mit.
- Kommunikation: Deine Kommunikationsfähigkeiten sind stark ausgeprägt - auf Deutsch und gerne auch auf Englisch.
- Analytische Stärke: Du bist analytisch, lösungsorientiert und bringst eine strukturierte Denkweise mit.
- Fachwissen: Fundierte Kenntnisse im Bereich Service Management zeichnen Dich aus.
Unsere Philosophie……
...ist klar definiert: Wir setzen auf Spitzenkräfte, die nicht nur sich selbst, sondern auch das Team voranbringen. Deine Meinung ist uns wichtig. Bei uns wird Kritik nicht nur gehört, sondern auch geschätzt und konstruktiv genutzt. So arbeiten wir gemeinsam daran, immer besser zu werden!
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