Sachbearbeitung Tourenplanung / Kundendienst (m/w/d)

Sachbearbeitung Tourenplanung / Kundendienst (m/w/d) in Schiffdorf

Das übernehmen Sie bei uns

• In der Tourenplanung erstellen Sie die Routen und Termine für Außendienstmitarbeiter und Lieferungen
• Dabei achten Sie darauf, die besten Routen auszuwählen, um sowohl Zeit als auch Kosten zu optimieren
• Sie stimmen sich mit den Kunden und internen Abteilungen ab, um sicherzustellen, dass alle Termine eingehalten werden
• Zusätzlich organisieren Sie die benötigten Fahrzeuge und Personalressourcen für die Touren und überwachen den Verlauf der Touren, um bei Abweichungen schnell reagieren zu können
• Berechnung der Provisionsabrechnungen für Monteure, sowie die termingerechte Auszahlung und Dokumentation
• Im Kundendienst nehmen Sie Anfragen und Beschwerden der Kunden entgegen und helfen ihnen, ihre Probleme schnell zu lösen
• Sie koordinieren Serviceeinsätze und Reparaturen und sorgen dafür, dass die entsprechenden Termine vereinbart werden

Das bringen Sie mit - Fundierte PC-Kenntnisse, insbesondere in MS Office und gängigen ERP-Systemen, gehören für Sie zum Arbeitsalltag

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und bringen bereits fundierte Kenntnisse in Ihrem Fachbereich mit
• Idealerweise haben Sie Berufserfahrung im Kundendienst oder Tourenplanung gesammelt - wir freuen uns aber auch über Quereinsteiger mit einer klaren Motivation und Lernbereitschaft
• Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und überzeugen durch Ihre Teamfähigkeit, um gemeinsam Erfolge zu erzielen
• Ihr Organisationstalent und Ihre strukturierte Arbeitsweise ermöglichen es Ihnen, auch in dynamischen Situationen stets den Überblick zu behalten und effizient zu handeln

Das bieten wir Ihnen

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem familiengeführten Unternehmen
• Sie erhalten Individuelle Weiterbildungsmaßnahmen, die Ihnen helfen, Ihre beruflichen Ziele zu erreichen und sich weiterzuentwickeln
• Sie erhalten attraktive Mitarbeiterrabatte auf unsere Produkte, damit Sie Ihr Zuhause nach Ihren Vorstellungen gestalten können
• Gesundheitsfördernde Angebote, wie JobRad-Leasing, damit Sie aktiv bleiben
• Sie erhalten eine kostenlose betriebliche Krankenversicherung sowie einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, damit Sie für Ihre Zukunft sorgen können
• Kostenlose Parkmöglichkeiten direkt an unserem Verkaufshaus, damit Sie immer stressfrei zur Arbeit kommen

Neugierig geworden? OPTImal, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!