Sachbearbeiter Payment (m/w/d) - 100% HomeOffice möglich
Buschhöhe 2, 28357 Bremen, Deutschland
Beschäftigungsverhältnis: Vollzeit, ab 01.01.2025 oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Standort: Bremen, Hamburg, Hannover, Oldenburg, HomeOffice möglich
Offene Stellen: 1
Werde Teil von gastronovi! Aus den Start-Up Schuhen sind wir bereits herausgewachsen. Was geblieben ist, ist unser Start-Up Spirit: ehrgeizig, offen, tatkräftig! Mit über 100 engagierten Kolleginnen und Kollegen arbeiten wir täglich daran, unsere europaweit ansässigen Kunden aus der Gastronomie mit unserer Softwarelösung zu entlasten und ihnen mehr Zeit für ihre Gäste zu verschaffen.
Wir im Customer Success Team tragen eine entscheidende Rolle im Kontakt zu unseren Kundinnen und Kunden, beraten sie bei all ihren Anliegen zu unseren Modulen und begleiten sie bei ihren ersten Schritten zur erfolgreichen Einführung und der Arbeit mit unserem Modul gn Pay. Hierbei benötigen wir Deine Unterstützung.
Deine Aufgaben
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden durch den Legitimationsprozess ("KYC") bei unserem Zahlungsdienstleister.
- Du führst das Onboarding unserer Kundinnen und Kunden bei unserem Zahlungsdienstleister durch und unterstützt dabei, dieses zu optimieren.
- Du bist Ansprechpartner*in für unsere Kunden und unsere externen Partner für die Themen KYC und Onboarding
- Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie selbstständig oder koordinierst sie an die zuständigen Kolleg*innen.
- Du unterstützt bei der Erstellung von Präsentationen und Berichten
- Du übernimmst administrative und organisatorische Aufgaben innerhalb des Teams, und gewährleistet damit einen reibungslosen Ablauf
Dein Profil
- Idealerweise bringst Du Erfahrung aus der Gastronomie-Branche mit, ist jedoch keine Voraussetzung.
- Du besitzt ein grundsätzliches technisches Verständnis und Affinität zu technischen Produkten und kannst professionell mit Software umgehen.
- Es fällt dir leicht, dich in neue Apps und Programme einzuarbeiten und hast idealerweise Erfahrung mit der Google Suite.
- Du bist kommunikativ und hast eine sehr einwandfreie und schriftliche und mündliche Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
- Deine Dienstleistungsmentalität, Genauigkeit und Zuverlässigkeit zeichnen dich aus.
- Für dich sind lösungsorientiertes Denken und Handeln selbstverständlich, dabei arbeitest du gern sowohl eigenständig als auch im Team.
Wir bieten dir
Wir schaffen Anreize für dich: Du bekommst bei uns von Anfang an die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und Dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln. Wir geben uns große Mühe, schnell Entscheidungen zu treffen, damit du weiterkommst. Bei uns darfst du deine guten Ideen ausprobieren und lernen. Nobody is perfect - aber wir glauben daran, dass du immer im Sinne des Unternehmens handelst und schenken dir deshalb viel Vertrauen - gleich zu Beginn! Weitere Details zu unseren Leistungen findest du unter www.gastronovi.com/jobs
Interesse?
Bewirb dich per E-Mail mit unter Angabe deines Gehaltswunsches an personal@gastronovi.com).
Wir freuen uns auf deine Bewerbung und melden uns, wenn wir den nächsten Schritt gehen können. Bewerbungsunterlagen werden nach Abschluss des Auswahlverfahrens vernichtet.
Jetzt bewerben!)
