Qualitätssicherungsmanager/-in (m/w/d) im IT-Umfeld

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Wir suchen Dich!
Du möchtest spannende und verantwortungsvolle Aufgaben erhalten, die Dir Freiräume für eine eigenmotivierte Entwicklung lassen? Du bist organisiert, flexibel und zuverlässig? Dann passt Du zu uns!
Zur Verstärkung unseres Teams in Spelle suchen wir immer engagierte Mitarbeiter, die Spaß an der Sache haben und sich weiterentwickeln wollen. Aktuell suchen wir:

Qualitätssicherungsmanager/-in (m/w/d) im IT-Umfeld

Deine Aufgaben

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als neutrale und vertrauensvolle Ansprechperson
Aktive Kommunikation mit Kunden zur Erfassung von Feedback und zur Identifizierung von Verbesserungspotentialen
Koordination und Durchführung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit
Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur Identifikation und Behebung von Qualitätsmängeln
Überwachung und Reporting von Qualitätskennzahlen sowie Ableitung von Handlungsempfehlungen
Organisation und Durchführung von Schulungen und Workshops für Kunden und interne Teams
Kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung zur Identifikation von Trends und Best Practices

Dein Profil

Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Qualitätssicherung oder im IT-Management
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein sicheres Auftreten
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Analytische Fähigkeiten und ein gutes Verständnis für IT-Prozesse und -Produkte
Teamfähigkeit und eine selbstständige Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir

Die Möglichkeit, aktiv zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und zur Qualitätsverbesserung beizutragen
Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld
Ein offenes und kollegiales Team
Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
Flexible Arbeitszeiten und eine leistungsgerechte Vergütung
Betriebliche Altersvorsorge und Unfallversicherung
Bezuschusste Mittagsverpflegung
Kostenlose Getränke von still über sprudelnd bis frisch gemahlen
Wöchentlich frisches Obst
Finanzielle Soforthilfe in Notsituationen
Regelmäßige Teamevents
Einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in lockerer Atmosphäre
Bewirb Dich noch heute über unsere Karriereseite unter https://www.saelker.de/bewerben oder sende uns Deine Unterlagen an: bewerbung@saelker.de

Sälker IT Solutions GmbH & Co. KG
Südfelde 13
48480 Spelle
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