Product Owner/Fachliche Projektleitung für unsere Customer Service Solution (m/w/d)

• Du übernimmst die fachliche Projektleitung im Rahmen der Einführung eines unterstützenden Customer Service-Tools für unsere dezentral organisierten Einheiten im Produktbereich Road- & Railfreight auf Basis von Microsoft Dynamics
• Du richtest Team und Stakeholder an einer Produktvision aus, priorisierst Features für das Produkt und arbeitest mit dem Team stets für die beste Lösung
• Du hast Freude daran, ein erfahrenes crossfunktionales Projektteam mit ruhiger Hand und viel gegenseitigem Vertrauen fachlich und als Product Owner zu führen
• Du agierst in einer Schnittstellenfunktion sowohl mit den Geschäftsbereichen als auch mit internen Entwickler-Teams und externen Providern
• Du priorisierst Anforderungen aus allen Bereichen des Unternehmens, ermittelst daraus Nutzeranforderungen und wägst diese laufend gegeneinander ab
• Du entwickelst Produktvisionen und erstellst Roadmaps
• Du gestaltest die digitale Zukunft in einer der bedeutendsten Branchen weltweit tatkräftig mit

• Du hast einen Ausbildungs- oder Studienabschluss im Bereich Logistik/IT erlangt und in mindestens einem dieser Bereiche bereits fundierte Praxiserfahrung sammeln können
• Du verfügst über erste Berufserfahrung als Customer Solution Designer (m/w/d) oder Product Owner (m/w/d) für Customer Service-Anwendungen
• Du hast ein Grundverständnis von logistischen Prozessen und kennst dich mit Customer Service Aktivitäten aus - Der Kunde steht bei Dir immer im Vordergrund
• Du hast bereits Erfahrung in der fachlichen Leitung von Projekten und Projektteams oder als Product Owner (m/w/d) sammeln können
• Du hast Lust auf Logistik und verfügst bestenfalls schon über Erfahrungen in der Branche
• Du stehst für Veränderung und verstehst es, diese in den Geschäftsbereichen nachhaltig zu vermitteln
• Du verfügst über Fingerspitzengefühl und Kommunikationsstärke im Umgang mit Menschen
• Du bringst ein hohes Maß an Eigeninitiative und Zuverlässigkeit mit und schreckst nicht davor zurück, alte Denkweisen und Muster zu hinterfragen und diese neu und vor allem digital zu denken
• Du verstehst es, logistische Prozesse und Zusammenhänge schnell zu erfassen und mögliche digitale Lösungen daraus abzuleiten

Diversität und Chancengleichheit sind fest verankerte Grundsätze unserer Firmenphilosophie. Bewerber*innen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.