Onsite Supporter / IT Techniker (m/w/d)

Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im
Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister
Für einen langfristigen Projekteinsatz bei einem unserer Kunden, ein globales Technologieunternehmen und eines der führenden IT-Unternehmen Deutschlands, suchen wir an den Standorten Hamburg, Finkenwerder, Fulsbüttel, Stade, Buxtehude, Bremen, Hannover, München, Ottobrunn, Stuttgart, Frankfurt am Main und Donauwörth zur unbefristeten Festanstellung mehrere

Onsite Supporter / IT Techniker (m/w/d)

AUFGABEN

• Bereitstellung eines 1st und 2nd Level Client Supports im Onsite Team
• Entgegennahme von Störungen und Bearbeitung von Anfragen
• Betreuung von Standard-Anwendungen, wie MS-Office und aktuellen Betriebssystemen (Windows und Mac)
• Übernahme von Installationen, Break & Fix, Austausch und Fehlerbehebung für Endgeräte
• Dokumentation und Ticketbearbeitung im Ticketsystem
• Zusammenarbeit mit dem 1st, 2nd und 3rd Level IT Support
• Einordnung der Prioritäten zur Einhaltung der SLAs

KENNTNISSE

• Abgeschlossenes Studium oder vergleichbare technische Berufsausbildung
• Zwei Jahre Berufserfahrung in einem Onsite Support oder IT-Support, in der Installation von PC-Hardware sowie der Fehlerbehebung
• Gute Kenntnisse in XP, Windows 7-10, Active Directory, GPOs, MS Office 365, Cisco Jabber und Ticketsystem
• Grundkenntnisse in iOS und Mac Betriebssystemen von Vorteil
• Zertifizierungen wie z.B. CompTIA (A+), Microsoft Certified Professional (MCP) von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
• Führerschein der Klasse B

LEISTUNGEN

• Festes Monatsgehalt
• Abwechslungsreiche Tätigkeit
• Aussicht auf Projektverlängerung und/oder Folgeprojekte
• Persönliche Betreuung