Mitarbeiter*in Verbraucherservice

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Mitarbeiter*in Verbraucherservice

Du suchst eine Arbeit mit Sinn? Dann bist du bei uns richtig! Mit einer einzigartigen Vielfalt an Bio- und Demeter-Getränken setzen wir uns für eine zukunftsfähige Landwirtschaft, für den Erhalt naturnaher Lebensräume und für ein faires Miteinander überall auf der Welt ein. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, gemeinsam etwas zu bewegen.
Bewirb dich jetzt als:
Mitarbeiter*in in der Disposition
Dein Aufgabenprofil:

• Beantwortung von Endverbraucher-Anfragen per Telefon und E-Mail
• Beratung von Kundinnen und Kunden des Voelkel Online Shops z. B. zu Lieferterminen oder Zustellherausforderungen
• Annahme von Endverbraucher-Reklamationen und Abwicklung von Versand-Reklamationen im Online Portal unseres Logistik-Partners
• Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen für die Beantwortung fachspezifischer Rückfragen
• Erstellung von statistischen Auswertungen
• Förderung der positiven Außenwirkung von Voelkel durch eine freundliche und kundenorientierte Arbeitsweise

Wir wünschen uns von Dir

• Kaufmännische Ausbildung und mehrjährige Berufserfahrung
• Ausgeprägte Hands on-Mentalität
• Sehr hohe soziale Kompetenz in Kombination mit einer hohen Fähigkeit zur zielorientierten Problemlösung
• Organisationstalent und sorgfältiges Arbeiten
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Warenwirtschaftssystem)
• Interesse am Umgang mit biologischen Produkten in einem nachhaltig-orientierten Unternehmen

Wir bieten Dir

• Eine abweschlungsreiche Tätigkeit in der wachsenden, zukunftsfähigen Bio-Branche
• Raum für eigenverantwortliches Arbeiten als Teil eines stark vernetzten Teams
• Leistungsgerechte Bezahlung und die Sozialleistungen eines gemeinwohlorientierten Unternehmens sowie betriebliche Altersvorsorge
• Den Umgang mit nachhaltig erzeugten, ökologischen Lebensmitteln
• Flache Hierarchien, eine offene und partizipative Bürokultur
• Freie Getränke, frisches Obst, Betriebssport und Yoga sowie ein vergünstigter Bio-Imbiss
• Unterstützung bei der Wohnungssuche

Wir freuen uns auf dich!
Du hast vorab noch Fragen? Dann melde dich einfach bei jannis.meseke@voelkeljuice.de oder schicke deine Bewerbung direkt an:
Voelkel GmbH | Personalabteilung
Fährstr. 1 | D-29478 Höhbeck/OT Pevestorf
oder bewerbung@voelkeljuice.de