Mitarbeiter:in Leitstelle (in Teilzeit) (m/w/d)

Mitarbeiter:in Leitstelle (in Teilzeit)

Osnabrücker Parkstätten-Betriebsgesellschaft mbH - 49074 Osnabrück
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Ihre Aufgaben

Serviceorientierte Betreuung der Kundenanliegen im Kundendialogannahme von Kundenanrufen und -notrufen aus unseren Parkhäusern
Fernsteuerung der Kassen, Schranken und Elektro-Ladesäulen
Erfassung von Störungen und Priorisieren der Störung aus Kundensicht
Störungsbeseitigung über das Hintergrundsystem oder unsere Techniker
Erstellen und Versand von Belegen für Endkunden
Telefonzentrale für die gesamte OPG
Bearbeitung von schriftlichen Kundendialoganfrage

Ihr Profil

Sie können verständlich und klar kommunizieren
Sie sprechen gerne mit Menschen und sind kundenorientiert
Auch in Belastungssituation behalten sie den Überblick
Sie bringen die Bereitschaft zu Schichtarbeit (keine Nachtschicht) mit
Sie arbeiten gerne im Team, aber behalten auch alleine den Überblick
Sie haben Erfahrung im Umgang mit professioneller Software (z.B. Kassensystemen)

Wir bieten

Unser Leitstellenteam freut sich auf sie und arbeitet sie gründlich ein. Sie arbeiten in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und schnellen, pragmatischen Entscheidungen. Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und richtet sich nach der mitgebrachten Qualifikation und den beruflichen Erfahrungen. Wir sind ein Unternehmen im Konzern Stadt Osnabrück / Stadtwerke Osnabrück.
Art der Stelle: Festanstellung, Teilzeit
Arbeitszeiten:
Wochenendarbeit möglich
Leistungen:
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Weiterbildung
Sonderzahlungen:
Monatsgehalt
Arbeitsort: Vor Ort
Voraussichtliches Einstiegsdatum: Sofort
Mit freundlichen Grüßen
Lorenz Jacob
Telefon: 0541/33125-12
lorenz.jacob@opg-os.de