Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice

Wir sind die timecon GmbH Co. KG und vermitteln Fach- und Führungskräfte seit über 20 Jahren an attraktive Kundenunternehmen.
Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort und in direkter Anstellung einen engagierten
MITARBEITER (M/W/D) IM KUNDENSERVICE

IHRE AUFGABEN

• Sie agieren als erster Ansprechpartner (m/w/d) für die Kunden
• Sie beantworten telefonische und schriftliche Anfragen aus dem Bereich Ticketverkauf sowie Ticketservice
• Sie nehmen Stornierungen und Kundenreklamationen entgegen
• Sie schaffen für die Kunden individuelle Lösungen und schaffen eine angenehme telefonische Gesprächsatmosphäre
• Sie übernehmen weitere anfallende administrative Aufgaben

IHR PROFIL

• Sie können eine abgeschlossene Ausbildung vorweisen (z.B. im Dialogmarketing, der Hotellerie, dem Einzelhandel oder im Büro) oder haben bereits Berufserfahrung in der Kundenberatung sammeln können
• Sie bringen Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenanliegen mit
• Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen
• Sie haben gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sie zeichnen sich durch Ihre freundliche und empathische Kommunikationsweise aus
• Sie runden Ihr Profil durch Ihre schnelle Auffassungsgabe und Ihre strukturierte Arbeitsweise ab

WIR BIETEN

• Eine langfristige Perspektive
• Einen Stundenlohn in Höhe von 14 €/Std.
• Hauptarbeitszeiten: montags - freitags von zwischen 09:00 und 18:00 Uhr
• Gelegentliche Wochenendarbeit (alle 14 Tage eine Schicht am Wochenende)
• Einen Zuschuss zum Job-Ticket

Diese langfristige Stelle wird zunächst im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung besetzt. Unser Auftraggeber plant die Übernahme im direkten Anschluss daran.
Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.