Mitarbeiter (m/w/d)

Für unser Leitstellen Team suchen wir zum 01.07.2024 eine:n engagierte:n, motivierte:n und qualifizierte:n

Mitarbeiter (m/w/d) Leitstelle (in Teilzeit)

Ihre Aufgaben

• Serviceorientierte Betreuung der Kundenanliegen im Kundendialog Annahme von Kundenanrufen und -notrufen aus unseren Parkhäusern
• Fernsteuerung der Kassen, Schranken und Elektro-Ladesäulen
• Erfassung von Störungen und Priorisieren der Störung aus Kundensicht
• Störungsbeseitigung über das Hintergrundsystem oder unsere Techniker

• Erstellen und Versand von Belegen für Endkunden
• Telefonzentrale für die gesamte OPG
• Bearbeitung von schriftlichen Kundendialoganfrage

Ihr Profil

• Sie können verständlich und klar kommunizieren
• Sie sprechen gerne mit Menschen und sind kundenorientiert
• Auch in Belastungssituation behalten sie den Überblick
• Sie bringen die Bereitschaft zur Schichtarbeit (keine Nachtschicht) mit
• Sie arbeiten gerne im Team, aber behalten auch alleine den Überblick
• Sie haben Erfahrung im Umgang mit professioneller Software (z.B. Kassensystemen)

Wir bieten

Unser Leitstellenteam freut sich auf sie und arbeitet sie gründlich ein. Sie arbeiten in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien, offener Kommunikation und schnellen, pragmatischen Entscheidungen. Die Vergütung erfolgt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD) und richtet sich nach der mitgebrachten Qualifikation und den beruflichen Erfahrungen. Wir sind ein Unternehmen im Konzern Stadt Osnabrück / Stadtwerke Osnabrück.
Arbeitszeiten:

• Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• 13\. Monatsgehalt

Interessiert?
Dann bewerben Sie sich bei uns unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und eines möglichen Eintrittstermins per Mail an bewerbung@opg-os.de. Für Rückfragen steht Ihnen Herr Lorenz Jacob (Tel.: 0541 33125-12) gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung