Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

15.08.2024, DEKRA Akademie GmbH
Bremen, Oldenburg, Leer, Wilhelmshaven

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Aufgaben

Sie betreuen den telefonischen Kundenservice für Bestandskunden und entwickeln Kundenbeziehungen weiter Sie nehmen Kundenanfragen auf und erstellen Angebote gemäß Kundenwunsch und Vorlagen Sie stimmen sich eng mit den Fachverantwortlichen hinsichtlich der inhaltlichen Gestaltung von Angeboten ab Weiterhin sind Sie für die Dokumentation zuständig und pflegen Kundendaten in unserem Datenbanksystem

Qualifikationen

Kaufmännische Ausbildung im Bereich Vertrieb, Marketing, Büromanagement, Verwaltung oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung im Kundenservice und in der Auftragsbearbeitung Quereinstieg mit Berufserfahrung in anderen kaufmännischen Bereichen möglich Routinierter Umgang mit MS Office 365 Hohe Serviceorientierung und Freude am telefonischen Kundenkontakt Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise

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