Mitarbeiter für den Bereich Kundenbetreuung (m/w/d) ++Vollzeit oder Teilzeit++

Das gibt es zu tun:
Support per Telefon und Fernwartung (Inbound / Outbound)
Betreuen und schulen von Kunden in fachlichen sowie inhaltlichen Themen im Produktbereich Waffen-, Jagd-, Sprengstoff- und Fischereiverwaltung
Pflege und Prüfung unserer Wissensdatenbank, Handbücher etc.
Unterstützung der Softwaretests
Mitarbeit an der konzeptionellen Weiterentwicklung unserer Lösungen
Organisation und Besprechung kunden- oder entwicklungsrelevanter Anfragen mit Projektleitung und Geschäftsführung.
Perspektivisch Verantwortung als Product Owner für einen eigenen Bereich und Durchführung von Kundenveranstaltungen (Workshops)

Das bringst Du mit

Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
Souveränes Beschwerde­management
Positive Ausstrahlung
Zuverlässigkeit und Organisations­fähigkeit
Teamfähigkeit
Reisebereitschaft
Pluspunkte:
Erste Erfahrung in ähnlichen Aufgaben im Support von Softwarelösungen
Wissen und Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit der öffentlichen Verwaltung
Interesse am Produktbereich Waffen-, Jagd-, oder Fischereiverwaltung

Das bieten wir

Nicht ganz alltägliche Themen (not just another ERP / CRM)
Echter hybrider Arbeitsplatz mit freier Mischung aus Remote und Arbeit vor Ort
Zuvorkommendes Arbeitsklima und flache Hierarchie
flexible Arbeitszeiten
2x free Lunch pro Woche im Office an den Tagen deiner Wahl
Monatlicher Einkaufs- / Mobilitätsgutschein
Modernes Office mit eigenem Garten, Sonnenterasse und Showküche
Zuschuss zur Kita
Ladestation für E-Mobilität
Echte langfristige Planungssicherheit