Mitarbeit im IT-Support, Help-Desk und Client-Management (m/w/d)
Veröffentlicht am 19.11.2024.
Im Landeskirchenamt der Evangelisch-lutherischen Landeskirche Hannovers ist im Referat 64 (Informationstechnologie) zum nächstmöglichen Zeitpunkt die unbefristete, teilzeitgeeignete Stelle für
Mitarbeit im IT-Support, Help-Desk und Client-Management (m/w/d)
(Entgeltgruppe 9a TV-L; 38,5 Wochenstunden; Referenznummer 76100-IT03)
zu besetzen. Das Landeskirchenamt betreibt IT-Systeme für das Landeskirchenamt und weitere kirchliche Einrichtungen sowie zentrale IT-Services für die gesamte Landeskirche. Dadurch betreut das Referat 64 im Landeskirchenamt das Amt selbst im 1st-Level-Support und weitere Kirchenämter und Einrichtungen im 2nd-Level-Support. Es betreibt im Rahmen von zentralen Diensten u.a. eine Client-Management-Lösung, die für eigene Clients im Amt selbst genutzt wird. Die Nutzerinnen und Nutzer des Kirchenamtes werden in allen IT-Fragen durch das IT-Referat unterstützt.
Eigenschaften
Arbeitsort:
Rote Reihe 6, 30169 Hannover
Bundesland/Ausland:
Niedersachsen
Stellenumfang:
Vollzeit
Voraussetzung:
Wenn es für diese Stelle Voraussetzungen zur Religions- und Konfessionszugehörigkeit geben sollte, finden Sie Angaben dazu in der Stellenanzeige.
Aufgabenbeschreibung
- Mitarbeit im IT-Support
- - in der Hotline und über Tickets (Help-Desk)
- - vor Ort Betreuung von Nutzerinnen und Nutzern
- - Handling von Hardware und Software-Lizenzen/-Installationen
- - Client-Betreuung, insb. mit Client-Management-Methoden
- Help-Desk-Tätigkeiten für landeskirchliche Fachanwendungen
- - anhand von FAQs, ggf. Weitergabe an Fachteam als 2nd-/3rd-Level
- - Spezialisierung auf einzelne Fachanwendungen (Aufteilung im Team)
- Durchführung von Erneuerungs-, Umstellungs- und Ausrüstungsprojekten in Abstimmung / unter Koordination Sachgebiets- und Referatsleitung
- Mitarbeit im Client-Management (Monitoring, Tests, SW-Paketierung etc.)
Voraussetzungen
- abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker*in vorzugsweise der Fachrichtung Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen Windows-Client-Support und Windows-Server-/AD-Administration
- die Fähigkeit, sich selbst und die eigene Arbeit effektiv zu organisieren
- Kommunikations- und Konfliktfähigkeit
- erwünscht: Kenntnisse kirchlicher Organisationsstrukturen
Wir bieten
- modernen Arbeitsplatz, sowie eine freundliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
- Familienfreundlichkeit durch flexible Arbeitszeitmodelle und die Möglichkeit zur Telearbeit in einem regelmäßig nach dem Audit „berufundfamilie“ zertifizierten Arbeitsumfeld
- individuelle Fortbildungsmöglichkeiten durch bedarfsorientierte Personalentwicklungskonzepte sowie vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote
- eine zusätzliche Altersversorgung
- die Möglichkeit, Ihre individuelle regelmäßige Arbeitszeit teilweise von zu Hause zu erbringen (alternierende Telearbeit)
- am Dienstradleasing in Form von Entgeltumwandlung teilzunehmen
Downloads
- 2024-11-19 Stellenausschreibung Mitarbeit IT-Support EG 9a Langfassung 76100-IT03.pdf
Kontakt zum Arbeitgeber
Landeskirchenamt der Evangelisch-lutherischen Landeskirche Hannovers
Rote Reihe 6
30169 Hannover
Deutschland
Herr Hergen Harnisch
Telefon: 0511 1241-160
E-Mail: Bewerbungen.LKA@evlka.de
Bewerbung
Gern können Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen per E-Mail schicken. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bewerbungen.LKA@evlka.de
