Wir sind einer der größten Onlinehändler für Gartenmöbel in Deutschland. Für die Kundenberatung per Telefon/Mail suchen wir Menschen, die Lust haben mit EDV-Unterstützung einen optimalen Kundenservice zu bieten. Unterschiedliche Arbeitszeitmodelle sind möglich. Gern ein Erstkontakt am Telefon ohne lästigen Papierkrieg.
DAS BIETEN WIR DIR
FLEXIBLES ARBEITEN
Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten mit Jahresarbeitszeitenkonto und die Möglichkeit teilweise im Home-Office zu arbeiten.
TEAMWORK
Teamwork wird bei uns groß geschrieben. Wir sind ein sehr junges, motiviertes und dynamisches Team und arbeiten immer eng zusammen und helfen uns gegenseitig. Bei uns ist jede Meinung wichtig - auch Deine!
FIRMENEVENTS
Vom idyllischen gemeinsamen Grillen bis hin zum Kloatscheeten oder zur Weihnachtsfeier - all das feiern wir in Gemeinschaft.
MODERNE HARDWARE
Sowohl Laptop, also auch Headset und Bildschirme - jeder Mitarbeiter wird bei uns so ausgestattet, dass er auch mobil arbeiten kann.
MITARBEITER/IN KUNDENBETREUUNG (M/W/D)
Während Deiner Tätigkeit als Mitarbeiter in der Kundenbetreuung bist du Teil eines crossfunktionalen, agilen Teams. Dabei gibt es flache Hierarchien und viel Eigenverantwortung von Tag eins an.
Zu Deinen Aufgaben gehören
Du bist erster & direkter Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest alle Fragen selbständig, professionell und mit viel Empathie per Telefon und E-Mail oder Chat
Dabei übernimmst du die komplette After-Sales-Betreuung und bearbeitest zum Beispiel Lieferanfragen oder Fragen zur Rechnung.
Du nimmst Reklamationen entgegen und triffst eigenständige Entscheidungen
Du gibst Auskünfte über Produkte oder technische Details
Du erledigst standardisierte Aufträge und sorgst für reibungslosen Kommunikationsfluss
Du kommunizierst mit unseren Lieferanten und Versanddienstleistern
Das Zeichnet Dich aus
Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Exzellente Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
Starke Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und im Bereich Kommunikation
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten
Belastbarkeit sowie eine problemlösungsorientierte Herangehensweise
Gute Office-Tool Kenntnisse inkl. Excel
Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem wünschenswert
Du möchtest Teil unseres Teams werden oder hast Fragen? Dann melde dich bei uns.
Dies ist eine auf dritten Jobbörsen gefundene Stellenanzeige. Wir bieten hierfür keinen Support, können diese aber jederzeit offline stellen. Für weitere Informationen: Datenschutzhinweise | Anzeige melden.
