Kundenbetreuer / Kundenberater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Unser Kundenservice beschäftigt sich maßgeblich mit dem Ziel der Kundenzufriedenheit sowie der Kundenbindung und ist die erste Anlaufstelle bei jeglichen Anfragenrund um Themen, wie Verträge, Anträge, Schadenabwicklungen und Konditionen.
Als direkter Ansprechpartner hast du ein offenes Ohr für die Wünsche und Anliegen unserer Kunden - sowohl telefonisch, schriftlich als auch per Chat.
Du beantwortest sämtliche Fragen, darunter unter anderem zum Vertrag und zur Schadenabwicklung
Du bist für die Bearbeitung von Vertragsänderungen sowie die Beratung und Aufnahme von Vertragserweiterungen und weiterer Versicherungsleistungen zuständig
Das proaktive Informieren unserer Kunden über unsere Produkte und Konditionen gehört mit zu deinen Aufgaben
Im In- sowie Outbound bist du für Beitragsanfragen zuständig und förderst dadurch eine steigende Kundenzufriedenheit
Die Bearbeitung des anfallenden Schriftverkehrs und das Versenden von Informationsmaterial an unsere Kunden zählt zu deinen Aufgaben