Kundenberater (m/w/d) für den deutschen Verkauf

Moin! Hi! Bonjour ! Ciao! ¡Hola!

Wir sind das Team von SVB - Europas führendem Online-Shop für technisches Wassersportzubehör. SVB ist ein familiengeführtes
Bremer Unternehmen, das heute über 100 Angestellte beschäftigt und über 400.000 internationale Kunden auf 6 Sprachen betreut.
Im Jahr 2020 wurden wir von unseren Kunden zu Deutschlands bestem Online-Shop im Bereich Yacht & Boote gewählt.
Darauf sind wir stolz und suchen engagierte Kollegen, die helfen, unsere Prozesse, unser Angebot und unseren
Kundenservice weiter zu optimieren!
Zur Verstärkung unseres Verkaufsteams suchen wir zum nächstmöglichen Termin eine/n / Kundenberater/in (m/w/d) für den deutschen Verkauf

Deine Aufgaben

• Selbstständige Kundenbetreuung (telefonisch, per Mail und auf Messen in Deutschland)
• Anlage von Bestellungen per Telefon und E-Mail
• Lösungsorientierte und engagierte Fragenbeantwortung zu unserem umfangreichen Sortiment, zu eingegangenen Onlinebestellungen und Verfügbarkeitsangaben
• Angebotskalkulation, Angebotserstellung und Angebotsnachverfolgung
• Regelmäßiger Kontakt zu unseren Versendern DHL, UPS und Dachser, sowie zu unserem Versandlager um Sendungen nachzuverfolgen, Versandkosten anzufragen und Zustellprobleme zu lösen
• Regelmäßiger Kontakt zu Lieferanten um Lieferzeiten, technische Spezifikationen und Sonderbestellungen anzufragen
• Nachforschung verlorener oder beschädigter Sendungen und deren versicherungsseitige Abwicklung in Zusammenarbeit mit dem Aftersales

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder ähnliche Qualifikation
• Berufserfahrung im Verkaufsbereich eines Versandhandels-Unternehmen wünschenswert
• Deutsch-Kenntnisse auf hohem Niveau (geschrieben und gesprochen)
• Aufgeschlossene Persönlichkeit, Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
• Interesse an technischen Zusammenhängen und am Wassersport / Segeln
• Englisch Grundkenntnisse (Niveau A2)

DAS BIETEN WIR DIR

• Wir gestalten die Welt des Wassersports als Big Player aktiv mit
• Offenes, hilfsbereites, humorvolles, aber auch professionelles und verantwortungsbewusstes Miteinander
• Helle, grüne, moderne Arbeitsplätze, kreatives Arbeitsumfeld
• Persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten, wöchentlicher Englischunterricht
• In der Off-Saison interne Seminare und Produkt-Schulungen
• Regelmäßige große Firmenevents und Teamaktivitäten wie gemeinsames Grillen auf der Dachterrasse oder Kicker spielen
• 28 Tage Urlaub, an Heiligabend und Silvester wird zusätzlich nicht gearbeitet
• Firmenboote zur Nutzung in Gruppen oder alleine, wenn Bootsführerschein vorhanden
• Möglichkeit, über SVB den Bootsführerschein zu machen
• Mitarbeiterrabatte
• Eis im Sommer aus unserem SVB-Eiswagen
• Frisches Obst, Gemüse, Kaffee, Tee und Wasser satt
• Snackautomat
• Firmenfitness mit Hansefit
• Hundefreundliches Büro