Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)

im After-Sales

Kennziffer:
42323
Arbeitsort:
Bad Zwischenahn
Aktualisierung:
21.02.2025
Die timecon GmbH Co. KG ist als inhabergeführte Personalberatung auf die Besetzung von Fach- und Führungspositionen im kaufmännischen und technischen Bereich spezialisiert.
Im Auftrag unseres Kunden - ein mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich Handel - suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung in der Position als
Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d)
im After-Sales

Ihre Aufgaben

• Sie übernehmen das Auftragsmanagement und bearbeiten Servicefälle über Telefon, E-Mail und Onlineportale
• Die Steuerung und Überwachung von Sendungen im Tagesgeschäft gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben
• Sie klären Reklamationsfälle in Zusammenarbeit mit Dienstleistern und finden passende Lösungen
• Im Retourenprozess unterstützen Sie das Team aktiv und tragen zur Optimierung der Abläufe bei
• Technische Kundenanfragen bearbeiten Sie schnell und kompetent
• Sie erstellen Statistiken und Auswertungen für den Vertrieb sowie das Qualitätsmanagement

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Idealerweise bringen Sie erste Berufserfahrung im Kundenservice mit
• Der sichere Umgang mit MS Office ist für Sie selbstverständlich, erste Kenntnisse in einem ERP-System sind von Vorteil
• Sie haben Freude am Kundenkontakt und arbeiten gerne im Team
• Eine selbstständige, lösungs- und serviceorientierte Arbeitsweise rundet Ihr Profil ab

Wenn Sie sich in diesem Profil wiederfinden und mit uns ihre Karriere vorantreiben wollen, freuen wir uns auf ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.
Hier finden Sie unsere aktuelle Datenschutzrichtlinie.