(Junior) Teammanager (m/w/d)

MUUUH! Consulting GmbH

(Junior) Teammanager (m/w/d) Consulting Operations

Osnabrück
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Das tun wir

MUUUH! Consulting ist eine Strategie- und Organisationsberatung für das Thema "Kunde" - wir beraten branchenunabhängig seit mehr als 20 Jahren an der Schnittstelle vom Unternehmen zum Markt. Wir entwickeln und implementieren Konzepte und Lösungen für effiziente und effektive Kundengewinnung, -bindung und -entwicklung in Unternehmen vom Mittelstand bis hin zum Konzern, hauptsächlich in den Bereichen Vertrieb, Service, Customer Care und Marketing.

Deine Aufgaben

Viele unserer Beratungsprojekte beschäftigen sich damit, wie gut eine Service- oder Salesqualität ist und wie diese optimiert werden kann. Hierfür legen wir im Team Consulting Operations den Grundstein und messen mit verschiedenen Instrumenten die Qualität unserer Auftraggeber im Kundenkontakt. Bei uns im Team managest du dabei folgende Aufgaben:

• Planung und Einsteuerung neuer Projekte, inkl. Kommunikation mit dem Auftraggeber
• Datenmanagement und Verwaltung der Analysesoftware
• Einarbeitung, Einweisung und Schulung von Kolleg:innen
• Unterstützung im Recruiting
• Kontrolle und Aufbereitung der Projektergebnisse
• Operative Mitarbeit in Projekten durch Voice File Analysen, Silent Listenings und Mystery Activities

Dein Profil

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du hast Spaß am Kundenkontakt und bereits Berufserfahrungen in diesem Bereich
• Du bist kommunikationsfreudig, sprachgewandt und empathisch
• Du zeichnest dich durch eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise aus
• Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut

Dein MUUUH! Erlebnis

• Einblick in spannende Consulting Projekte
• Eigenverantwortliches Arbeiten
• Individuelle Weiterentwicklung deiner Kommunikationsskills
• Flexible Arbeitszeiten
• Möglichkeit zum Homeoffice
• Kostenlose Getränke, Obst, Müsli und Süßes
• Fitnessstudio und Sporthalle
• Großartige Teamevents
• 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge
• JobBike & JobTicket

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.
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