IT Systemspecialist:in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Planung und Betrieb komplexer IT-Systeme zur Erfüllung von Kundenvorgaben sowie zur Einhaltung der mit den Kund:innen definierten SLAs
• Integration und Konfiguration komplexer IT-Systeme in neue und bestehende Infrastrukturen
• Spezialisierung auf bestimmte Aufgabengebiete innerhalb einer IT-Umgebung (z. B. Hardware, Virtualisierung, Netzwerke, Betriebssysteme oder Anwendungen) mit dem Ziel, die Verantwortung als Service Owner zu übernehmen
• Detaillierte Dokumentation von IT-Systemen und Prozessen
• Berücksichtigung von Aspekten der Informationssicherheit
• Mitarbeit in Projekten sowie fallweise Übernahme einer Teilprojektleitung
• Abstimmung mit Fachabteilungen, Dienstleistern und Lieferant:innen
• Vorbereitung von Beschaffungen in Zusammenarbeit mit dem Einkauf für Hard- und Softwarekomponenten
• Durchführung von Fehleranalysen und Fehlerbehebungen im eigenen Aufgabenbereich
• Unterstützung bei der Definition, Entwicklung und Pflege von Prozessen, Tools, Einrichtungen und Technologien

Ihre Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in (IHK), abgeschlossenes Studium der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Fach- und Methodenkompetenz: Mehrjährige Berufserfahrung in der Netzwerk- und/oder Serveradministration, Client-Administration und/oder im IT-Service
• Kenntnisse in ITIL
• Basiskenntnisse im Bereich Projektmanagement
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Soziale Kompetenz: Gute kommunikative Fähigkeiten
• Team- und Konfliktlösungsfähigkeit
• Strukturierte und analytische Arbeitsweise
• Selbstständigkeit und Zuverlässigkeit
• Hohe Problemlösungsorientierung
• Serviceorientierte Denkweise

• Persönliche Wirkung: Kund:innen und serviceorientiertes Auftreten