Verstärke unser Team. Vollzeit oder Teilzeit und in unbefristeter Festanstellung.
Herzlich willkommen bei ITSD Consulting. Als spezialisierter Dienstleister gestalten wir die Softwareentwicklung der digitalen Welt unserer Kunden. Mit unseren festangestellten Softwareentwicklern unterstützen wir dabei große Konzerne, mittelständische Unternehmen und Start-Ups in ganz Deutschland. Als Team. Unsere Leidenschaft: Unternehmen aller Größen und aller Branchen dabei zu unterstützen, den Weg zur digitalen Zukunft zu ermöglichen.
Unsere entwickelten Lösungen werden von Unternehmen mit 500 oder auch 160.000 Mitarbeitern eingesetzt und werden von uns mit modernen Cloud-Technologien betrieben.
Bist Du als Supporter (w/m/d) dabei und willst ab sofort unser Team unterstützen?
Spannende Aufgaben warten auf Dich
Du bildest kompetent und serviceorientiert die Schnittstelle zwischen unseren Entwicklern und unseren Kunden im Support-Umfeld ab.
Im Rahmen des Helpdesk nimmst du Anrufe und E-Mail-Anfragen entgegen, gibst erste Hilfestellung bei Problemen oder leitest diese bei Bedarf zur Bearbeitung an die Entwickler
Unterstützung bei spannenden Projekten und bei Eignung sowie Interesse ist eine Mitarbeit auch in der Entwicklung möglich
Anpassungen von Kundenkonfigurationen
Verbesserungen unserer Support-Prozesse
Mitgestalten unseres Scrum-Prozesses
Analyse und Behebung von Problemen und Fehlern
technischer Ansprechpartner für unsere internationale Kunden
Verantwortung für die Qualität Deiner Arbeit
Das zeichnet Dich aus
Technische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Freundliches und serviceorientiertes Auftreten in der Kundenkommunikation
MS Office Produkte, Mails und Ticket-Systeme sind kein Problem
Gutes IT-Verständnis und IT Erfahrungen sind vorhanden.Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was bieten wir Dir?
Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
Homeoffice Möglichkeit
eine angenehme Work-Life-Balance
Teamunterstützung
Teilnahmemöglichkeit an Hackathons in Deutschland oder Europa
Teamevents
Schulungen und Fortbildungen
unbefristete Festanstellung, leistungsgerechte Bezahlung, Dienstfahrrad, zusätzliche Altersvorsorge, etc.
Bewerbe Dich jetzt!
Wir freuen uns schon heute auf Deine aussagekräftige sowie vollständige Bewerbung!
http://www.itsd-consulting.de
