IT-Supporter (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort einen IT-Supporter (m/w/d)

Die Position
Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, nehmen Anfragen entgegen und helfen mit Rat und Tat weiter. Sie sind die Schnittstelle zum 2nd Level Support, wenn es mal nicht auf Anhieb klappt und das Problem komplexer wird.

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail/Ticketsystem
• Telefonische und schriftliche Kunden­kommunikation
• Bereitstellung von Problemlösungen per E-Mail und Telefon
• Kommunikationsschnittstelle zum 2nd Level Support
• Dokumentation der durchgeführten Tätig­keiten in der Kundendatenbank

Ihr Profil

• Sie sollten eine abgeschlossene und gute IT-Ausbildung besitzen
• Erfahrungen in der telefonischen Kunden­betreuung und im IT-Helpdesk
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in der Multidomänen Windows Struk­tur, Microsoft 365 sowie mit den Clientbetriebssystemen Windows 10/11
• Team- und Kommunikationsfähigkeit

Unser Angebot

• Angenehmes Arbeitsklima in offener und vertrauensvoller Atmosphäre
• Dynamische Teams mit flachen Hierarchien
• Moderner Arbeitsplatz sowie Home Office
• Attraktive Sozialleistungen

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich mit Ihren aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Stellenbezeichnung per E-Mail an karriere@itanix.de.
Haben Sie vorab noch Fragen? Für nähere Informationen stehen wir Ihnen gerne unter der angegebenen Telefonnummer zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

ITANIX GmbH
Wolfenbüttler Straße 12
38102 Braunschweig
Telefon: +49 (0)531 283 41 -0
E-Mail: karriere@itanix.de