IT-Support im Innendienst (m/w/d)

Die new media company mit Sitz in Oldenburg entwickelt und vertreibt seit 1999 die Praxisverwaltungssoftware Smarty für mittlerweile über 8.000 begeisterte Anwender in ganz Deutschland.
Wir haben das Ziel, unsere Produkte und Leistungen für unsere Kunden so attraktiv und bedarfsgerecht wie möglich zu gestalten und arbeiten als Team tagtäglich gemeinsam an dieser Aufgabe. „Smarte Software - Starker Service“: Unser Leitgedanke für eine hohe Kundenzufriedenheit.

Ihre Aufgaben

• Technische Unterstützung rund um die Telematikinfrastruktur und zu anderen Projekten
• Installation, Konfiguration und Anbindung der Telematikinfrastruktur an unsere Praxissoftware
• Fehleranalyse und Dokumentation der Supportfälle in unserem Ticketsystem
• Beratung zu Netzwerken, Diagnose und Fehlerbehebung im Hinblick auf die Praxissoftware und die Telematikinfrastruktur
• Netzwerke erstellen und warten für unsere Praxissoftware
• Installation und Wartung von Hardware, Diagnose und Behebung von Fehlern
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Qualitätssicherung

Was wir uns von Ihnen wünschen:

• Abgeschlossene Ausbildung als IT-Systemelektroniker (m/w/d) , Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Verständnis von Windows-Umgebungen (Client-Server-Strukturen, Server/Client-Betriebssysteme) und Hardware
• Gutes Know-how im Netz­werk­bereich (TCP/IP, Firewalls, Routing, VPN) und der Microsoft Produkt­palette
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
• Einwandfreie Umgangsformen, zuverlässig sowie teamfähig
• Selbstorganisierte und strukturierte Arbeitsweise
• Begeisterung für die Kundenbetreuung sowie serviceorientierte und freundliche Beratung

Worauf Sie sich bei uns freuen können:

• Modernes Arbeitsumfeld und eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
• Unbefristete Vollzeitstelle mit geregelten Arbeitszeiten
• 30 Tage Urlaub
• Attraktives überdurchschnittliches Vergütungsmodell inkl. Weihnachtsgeld
• vermögenswirksame Leistungen
• Kostenfreie Kalt- und Warmgetränke
• Team-Events wie z.B. Sommerfest oder ein gemeinsames Frühstück
• Persönlicher Pate (m/w/d) für Ihr Onboarding
• Hansefit
• Aktive Förderung von berufsbezogenen Fort- und Weiterbildungen
• e-Bike Leasing