IT-Service-Provider-Manager (m/w/d)

Unser Auftraggeber ist ein führendes Handelsunternehmen mit starker Präsenz im deutschen Markt, das sich durch Innovationskraft und nachhaltiges Wachstum auszeichnet.

Zur optimalen Weiterentwicklung der IT-Abteilung unseres Kunden suchen wir einen versierten IT-Service-Provider-Manager (m/w/d).

Die Vergütungsspanne bewegt sich zwischen 65.000 - 80.000 €.

Ihre Aufgaben

• Steuerung und Koordination externer IT-Dienstleister für die Servicebereitstellung in den Verkaufsstellen
• Überwachung von SLAs und KPIs sowie Identifikation und Umsetzung von Optimierungspotenzialen in Zusammenarbeit mit den Servicepartnern
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung und Optimierung bestehender IT-Services
• Implementierung eines Dashboards zur providerübergreifenden Darstellung von Services und KPIs
• Einfordern und Begleiten regelmäßiger Service Review Meetings mit den Partnern
• Funktion als Eskalationsinstanz für die Fieldservice-Partner
• Unterstützung der Leitung bei der Gestaltung und Anpassung von Service-Verträgen
• Begleitung neuer Partner beim Onboarding und während der Exit-Phase

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, eine vergleichbare Ausbildung oder einschlägige Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• Tiefgehende Erfahrung im Management von (Multi-)Providern und Outsourcing-Projekten
• Starkes technisches Verständnis für IT-Services und deren Prozesse
• Ausgeprägte Fähigkeiten in proaktiver Kommunikation sowie lösungsorientiertem Denken und Handeln
• Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Kunde bietet:

• Eine unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home-Office (50%)
• Eine 37,5 Stundenwoche
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose Parkplätze und ein Betriebsrestaurant
• Eine gute Betreuung und Einarbeitung (auf Wunsch inkl. Pate)
• Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Attraktive Sonderleistungen und Mitarbeiterangebote

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.
Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an loc.nguyen@maximumpersonal.de.
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.
Wir bieten Ihnen eine individuelle Betreuung sowie eine wertschätzende und ehrliche Zusammenarbeit. Für Fragen zum Kundenunternehmen oder zu der Stelle steht Ihnen Loc Nguyen als fachlich kompetenter Ansprechpartner unter der Rufnummer 0511 544 888-40 zur Verfügung.