IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d)

Wir suchen für unseren Auftraggeber, ein renommiertes Unternehmen im Gesundheitswesen mit Sitz in Hannover, einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit. Wenn Sie Teil eines engagierten Teams werden möchten, das den reibungslosen IT-Betrieb sicherstellt und den Mitarbeitenden bei Service Requests und Störungen kompetent zur Seite steht, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Sie arbeiten im Benutzer-Service-Center und unterstützen alle Mitarbeitenden bei Service Requests oder IT-Störungen
• Sie sind die Anlaufstelle für alle Mitarbeitenden, die über verschiedene Kanäle mit Ihnen in Kontakt treten
• Sie bearbeiten Anfragen, die hauptsächlich telefonisch und per E-Mail eingehen
• Sie lösen die meisten Anfragen direkt beim Erstkontakt
• Sie leiten komplexere Anliegen zur weiteren Bearbeitung an spezialisierte Fachbereiche weiter
• Sie schalten sich bei Ihren Kunden zur Störungsbehebung aus der Ferne dazu

Ihr Profil

• Sie bringen eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
• Sie verfügen über erste Erfahrung im 1st-Level-Support
• Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kundenorientierung aus
• Sie beherrschen die deutsche Sprache in Wort und Schrift hervorragend
• Sie sind bereit, in Schichten zu arbeiten, die von Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 19:00 Uhr liegen

Unser Auftraggeber bietet:

• Ein familienfreundliches Unternehmen
• Ein leistungsgerechtes Gehalt mit guter Work-Life-Balance (38,5h Woche)
• Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home-Office
• 32 Urlaubstage
• Eine betriebliche Altersvorsorge
• Breitgefächertes Weiterbildungsangebot unterstützt durch den Arbeitgeber
• Ein umfassendes Gesundheitsprogramm
• Einen sicheren Job in einem zukunftsträchtigen und expandierenden Umfeld innerhalb des Unternehmens

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann sollten wir miteinander reden. Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.
Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an maryam.angersbach@maximumpersonal.de.
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.
Wir bieten Ihnen eine individuelle Betreuung sowie eine wertschätzende und ehrliche Zusammenarbeit. Für Fragen steht Ihnen Maryam Angersbach als fachlich kompetente Ansprechpartnerin unter der Rufnummer 0511 544 888-44 zur Verfügung.