IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mehrsprachig (polnisch, englisch, deutsch)

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir am Standort Visbek (Oldenburger Münsterland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) mehrsprachig (polnisch, englisch, deutsch)

Deine Aufgaben

Du bist Teil unserer internen IT-Abteilung und betreust im IT-Helpdesk-Team unsere SCHULZ-Standorte in Deutschland und Polen.

• Eigen­verantwortliche Annahme, Analyse und Lösung von internen Service­anfragen und Störungs­meldungen (1st- und 2nd-Level Support) mit Schwer­punkt auf Clients, Anwendungen und Peripherie­geräten im IT Helpdesk-Team
• Dokumentation, Priorisierung und Eskalieren im Ticket­system (OTRS)
• Mitwirken in den IT-Prozessen und dem IT-Support für 1.000 Kolleg:innen an ca. 15 Standorten
• Eskalation und Übergabe von Tickets an die internen IT-Teams und den 3rd-Party Support
• Installation, Wartung und Konfiguration interner Rechner (Hard- und Software)

Das bringst du mit

• IT-Fachausbildung (z.B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Kenntnisse im Windows-Client Umfeld, Office, Active Directory u.a.
• Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch, Polnisch
• Hohe Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke

#WIR_SCHULZ: das bieten wir Dir

• Willkommen: für einen bestmöglichen Start steht dir ein:e Kolleg:in als Pate mit Rat und Tat zur Seite
• Dein Team: dich erwarten ein super Teamgefüge, wenig Hierarchie und eine offene Kommunikationskultur
• Jobsicherheit: 70 Jahre Erfahrung am Markt als erfolgreiches inhabergeführtes Familienunternehmen sichern Dir einen langfristigen Job
• Konditionen: 30 Tage Urlaub und ein rundes Gehaltspaket mit jährlicher Basiserhöhung und Bonuszahlung
• Zukunft: betriebliche Altersvorsorge inkl. Berufsunfähigkeitsversicherung mit AG-Zuschuss
• Worklifebalance: flexible Arbeitszeiten und -modelle, um Familie und Beruf in Einklang zu bringen
• Gesundheit: betriebliches Gesundheitsmanagement mit Firmenfitness Egym Wellpass und vielen weiteren Aktionen
• Fortbildung: wer sich weiterbilden möchte, dem stehen die Türen offen - mit unserer SCHULZ Next Akademie für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung
• Büro-Ausstattung: höhenverstellbare Arbeitsplätze und flexible, dynamische Arbeitsmethoden gewährleisten eine moderne Arbeitsumgebung
• Benefits: Gutscheinkarte mit 40 EUR pro Monat zum tanken, essen gehen oder einkaufen, E-Bike-Leasing, Rabatt-System, Apfel-Flatrate, Salatbar und vieles mehr
• Spaß: Firmenevents, wie Weihnachtsfeier oder Grillfest, lassen auch mal an etwas anderes als Arbeit denken
• Visbek: ein landschaftlich attraktiver Standort im schönen Oldenburger Münsterland (www.oldenburger-muensterland.de)