IT-Berater / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Unser Kunde ist die DocBee GmbH mit Standort in Hannover. Docbee hat sich auf digitale Lösungen für effizientes IT-Service- und Prozess-Management spezialisiert. Mit dem leistungsstarken DocBee Ticket-System und Docbee SmartFlow werden Geschäftsprozesse optimiert.
Es ist folgende Stelle bundesweit / im Homeoffice zu besetzen:

IT-Berater / IT-Kundenbetreuer (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Aufnahme und Analyse der Prozesse von Kunden
• Entwicklung, Planung und Umsetzung der Konzepte zur Prozessoptimierung
• Implementierung der Software „DocBee“
• Organisation und Durchführung des Onboardings sowie von Schulungen
• Sammlung und Analyse von Feature Requests
• Betreuung von Bestands- und Neukunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d), bzw. eine technische oder kaufmännische Ausbildung
• Ausgeprägte IT-Affinität sowie idealerweise Berufserfahrung als technischer Berater bzw. IT-Consultant (m/w/d)
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Servicemanagement bzw. von ERP-Tools sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit mittelständischen Unternehmen, Softwareunternehmen, Systemhäusern oder einem IT-Dienstleister.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen innerhalb Deutschlands

Das bietet Ihnen die DoBee GmbH

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, 30 Tage Urlaub
• 100% Homeoffice / Remote-Work
• IT-Ausstattung für Ihr Büro zuhause
• Wachsendes Unternehmen in einer zukunftssicheren Branche
• Regelmäßige Team-Events

Als externe "Personalabteilung" haben wir den Auftrag erhalten, die Rekrutierung zu übernehmen. Eine Anstellung erfolgt direkt bei unseren Auftraggebern. Für Sie entstehen keinerlei Kosten. Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Übermittlung von persönlichen Unterlagen einer Speicherung Ihrer Daten zustimmen. Diese werden während des gesamten Bewerbungsverfahrens in unserem System gespeichert und spätestens nach 6 Monaten gelöscht.