Hotelfachkraft (m/w/d)

Das Fasson Hotel Heede besticht durch eine zeitlose, moderne Einrichtung mit einer Designer-Lounge für den abendlichen Wein, Cocktail oder Whiskey. Wohnlichkeit steht im Fokus, verbunden mit ästhetischen Formen für ein Rundumwohlgefühl. Das Hotel verfügt über 36 klimatisierte Zimmer mit insgesamt 72 Betten. Jedes Zimmer misst Ø 22m² und ist mit Dusche & WC, Föhn, Sat-TV und WLAN ausgestattet.
Wir suchen ab sofort:
Hotelfachkräfte (m/w/d)
die unser motiviertes Team mit Leidenschaft unterstützen und unseren Gästen einen entspannten und besonderen Aufenthalt vermitteln.
Zuständigkeiten / Hauptaufgaben:

• Überprüfung der Reservierungen vor der Anreise des Gastes
• Verwaltung der Gäste-Stammdaten
• Persönliche Begrüßung und Verabschiedung von Gästen
• Bearbeitung von Wünschen, Anregungen und Beschwerden
• Pflege eines aktiven Gästekontakts
• Betreuung von VIP- und Stammgästen
• Beratung der Gäste zu jeglichen Themen auch außerhalb des Hotels
• Beobachtung, Auswertung und Beantwortung der Gästefeedbacks

Qualifikationen / Anforderungen:

• eine abgeschlossene Hotelfachausbildung
• mind. zwei Jahre Berufserfahrung
• Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten, sowie ein Auge für Details
• Leidenschaftlicher Gastgeber und Teamplayer
• Stresssituationen wird mit Ruhe und einem Lächeln begegnet
• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie zuvorkommendes und sicheres Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Unsere Benefits

Ein Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, zukunftsorientierten und dynamischen Unternehmen mit viel Raum für Deine Persönlichkeit. Du arbeitest in dem Hotel mit einem fachkundigen Team zusammen und kannst durch die flachen Hierarchien auf schnelle Unterstützung vertrauen. Eine leistungsgerechte Vergütung wird durch zusätzliche Leistungen wie täglich frisch gekochtes Mittagessen zum Mitarbeiterpreis, Rabatt auf unsere Kaffeespezialitäten aus hauseigener Röstung, betriebliche Altersvorsorge und E-Bike Leasing angeboten.