Guest Experience Leader

Begrüßung und Empfang:
Freundliche Begrüßung der Gäste bei ihrer Ankunft.
Sicherstellen, dass sich die Gäste willkommen und wohl fühlen.
Gästebetreuung:
Ansprechpartner für alle Fragen und Anliegen der Gäste.
Bereitstellung von Informationen über Angebote.
Unterstützung bei der Erstellung von Berichten über Gästefeedback und -zufriedenheit.
Servicequalität:
Sicherstellen, dass die Servicequalität den Standards des Unternehmens entspricht.
Beobachtung der Gästezufriedenheit und proaktive Lösung von Problemen.
Kommunikation:
Enge Zusammenarbeit mit dem Service- und Küchenteam, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Weitergabe von Gästefeedback an das Management.
Ausübung der Tätigkeit kann auch in Hannover, Langenhagen oder Umgebung ein.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung