Fachinformatiker (m/w/d) für unseren Fachsupport

Ganzheitliche Beratung für den Gesundheitsmarkt aus einer Hand.
Die HBSN bietet ein ganzheitliches Beratungs- und Lösungsportfolio mit der Spezialisierung auf das Gesundheitswesen an. Unser breites Angebot von fachlicher Beratung über IT-Services, Datenschutz & Informationssicherheit bis hin zur individuellen Softwareentwicklung deckt alle anstehenden Herausforderungen und Fragestellungen ab, um die Zukunft der Gesundheitswirtschaft gemeinsam mit unseren Kunden nachhaltig zu gestalten.
Für unseren Fachsupport suchen wir einen Fachinformatiker (m/w/d), der uns im Projektmanagement bei der Umsetzung spannender Herausforderungen tatkräftig unterstützt!

Das sind Ihre Herausforderungen

Ihre Hauptaufgabe ist der technische Support (Second Level) für unseren Kunden
Sie bearbeiten unterschiedlichste Support-Anfragen bis hin zu kom­plexen technischen Störmeldungen und nutzen Ihr Fachwissen, um den höchst­möglichen Kundennutzen zu stiften
Eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungs­zeiten der Support-Anfragen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie die qualifizierte Weiterleitung von unge­lösten Tickets an den 3rd Level Support und deren Nachverfolgung

Das bringen Sie mit

Eine abgeschlossene Ausbildung oder Fortbildung im IT-Bereich, beispielsweise als Fachinformatiker(in), Systemintegration oder Systeminformatiker(in)
Leidenschaft für den IT-Bereich
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse gepaart mit einer empathischen Kommunikationsweise
Lösungsorientierte, eigenverantwortliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit der Bereitschaft, sich in technische Handbücher einzuarbeiten
Ausgeprägte Sozialkompetenz mit dem Ziel, Menschen bei Problemen helfend zur Seite zu stehen
Ein gesundes Maß an Leistungsorientierung, die belohnt wird

Benefits

Hundefreundliches Büro
Firmenfitness
Weiterbildungsmöglichkeiten
uvm.