Empfangsmitarbeiter (m/w/d)

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Parkhotel Bremen Bremen
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• Vollzeit

Bürgerpark 1, 28209 Bremen
ab sofort

Ihre Aufgaben

• Mit Ihrer ausgesprochenen Herzlichkeit, Ihrer herausragenden Empathie und Ihrer mitreißenden Leidenschaft werden Sie zum Dorint-Botschafter und sorgen damit für Begeisterung bei unseren Gästen und Mitarbeitern
• Als erster und letzter Ansprechpartner unserer Gäste sind Sie mitverantwortlich für den bleibenden Eindruck - Empfangen und verabschieden Sie unsere an- und abreisenden Gäste beim Check-In und Check-Out mit erstklassigem Service
• Geben Sie unseren Gästen umfangreiche Auskünfte wie Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen oder allgemeine Informationen über die Leistungen unseres Hotels
• Nehmen Sie Telefonate entgegen und bearbeiten Sie Gästeanfragen oder leiten Sie diese an die zuständige Abteilung weiter
• Bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung übernehmen Sie die Bearbeitung von Buchungsanfragen
• Um einen reibungslosen Zahlungsverkehr sicherzustellen, überprüfen Sie die Kassen, führen Sie den Tagesabschluss in Suite8 durch, kontrollieren die Kreditkartenbuchungen und kümmern sich um die Abrechnungen mit unseren F&B Abteilungen
• Sie arbeiten eng mit anderen Abteilungen
• Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft und schaffen besondere Momente und Begegnungen - immer!

Ihr Profil

• Nach abgeschlossener Ausbildung in der Hotellerie haben Sie idealerweise bereits Erfahrung am Empfang sammeln können
• Mit EDV und den üblichen MS-Office-Programmen kennen Sie sich bereits gut aus und bringen idealerweise erste Erfahrungen in der Anwendung von Suite8 mit
• Serviceorientiertes Arbeiten steht bei Ihnen stets im Vordergrund
• Kommunikation auf deutscher und englischer Sprache mit unseren internationalen Gästen gehört zu Ihren Stärken
• Persönliches Engagement, Teamgeist, Dienstleistungsorientierung und ein besonderes Organisationstalent zeichnen Sie aus
• Ihr hohes Maß an Empathie zeigt sich vor allem darin, dass sie ein sehr gutes Gespür für die Bedürfnisse unserer Gäste und Kollegen haben

Was wir bieten

• Rabatte für Sie, Family & Friends auf Übernachtungen in unseren Hotels
• Unbefristete Arbeitsverträge
• Wir denken an Ihre Zukunft: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
• Wir belohnen Betriebszugehörigkeit: Jubiläumsgutscheine und Treueprämie auf Ihr Gehalt
• Kostenfreie Mitarbeiterverpflegung
• Corporate Benefits

Ansprechpartner

Daniel Ruhland

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Sprachkenntnisse

Deutsch

Fließend

Englisch

Gute Kenntnisse

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