Customer Service Specialist (m/w/d)

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Koch International Osnabrück
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• NEU

Customer Service Specialist (m/w/d)

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenmanagement
Koch International • Osnabrück
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• Vollzeit

Osnabrück
ab sofort

Ihre Aufgaben

• Betreuung der Bestandskunden
• Proaktive Kommunikation von Abweichungen im Transportablauf
• Bearbeitung von Serviceanfragen, wie z.B. Reklamations- und Schadensbearbeitung
• Optimierung der Abläufe und Prozesse auf Kundenebene
• Kommunikation mit unseren Transportpartnern und internen Schnittstellen
• Organisation von Sonder- und Kurierfahrten
• Teilnahme an Kundenbesuchen

Ihr Profil

• kaufmännische Ausbildung
• Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertriebsinnendienst wünschenswert
• Kenntnisse der MS-Office Anwendungen

Ihre Fähigkeiten

• Sie haben Spaß an der telefonischen Kundenbetreuung
• Sie bringen eine ausgeprägte Service- und Dienstleistungsmentalität mit
• Sie sehen Lösungen statt Probleme, stoßen Projekte an und halten diese nach
• Sie entwickeln gerne gemeinsam mit Kollegen neue Ideen und setzen sich für das Team sowie die Erreichung gemeinsamer Ziele aktiv ein

Ihre Vorteile

30 Tage Urlaub

Betriebliches Gesundheitsmanagement und Gesundheitsprämiensystem

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Flexible Arbeitszeiten

Individuelle Einarbeitung mit Unternehmensrundlauf

Betriebliche Altersvorsorge

JobTicket für Bus und Bahn

Bike Leasing

Interne und externe Weiterbildungen

Soziale und psychologische Beratungsangebote

Einblicke in den Berufsalltag

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Ansprechpartner

Kristin Tegeler

Recruiting & Bewerbermanagement
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+49 (0) 541 121 68 577 541 121 68 577)

Weitere Einblicke

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