CRM Business & Data Analyst (m/w/d)

CRM Business & Data Analyst (m/w/d)

• Frankfurt (PLZ 60439)
• unbefristet
• Vollzeit
• ab sofort

Deine Aufgaben

Business Analytics

• Überführung von CRM-Business-Anforderungen in Daten-/Systembasierte Geschäftsprozesse, z.B. Definition von Kunden-Segmenten, Konfiguration von Kampagnenmanagementsystemen etc.
• Sicherstellung und Weiterentwicklung aller CRM Geschäftsprozesse insbesondere der E-Mail-Marketing-Plattform und ihrer Schnittstellen mit Umsystemen (z.B. CRM-System, Reporting-Systeme etc.)
• Steuerung technischer Dienstleister, Durchführen von Budget- und Kostencontrolling

Data Analytics

• Definition von Kennzahlen zur Messung des Kundenwertes, der Kundenbindung sowie des CRM Kampagnenerfolgs
• Erstellen von Analysen verschiedener Datenquellen (z.B. Kunden-, Buchungs-, Kampagnendaten)
• Effiziente Regel-Reporting-Prozesse aufbauen, sicherstellen und kontinuierlich weiterentwickeln
• Analyse-Ergebnisse / Reports adressatengerecht visualisieren, präsentieren und entscheidungsrelevante Insights ableiten

Weiterentwicklung

• Steigerung des Kundenwertes sowie von Wiederholer- und Stammkunden
• Ausbau von Personalisierungs- und Automationspotenzialen
• Sicherstellen der KPI-basierten Kampagnen-Optimierung
• Übergreifende Projektarbeit

Dein Profil

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, Mathematik, Statistik, Wirtschaftswissenschaften
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung in einer analytischen Rolle, z.B. Data Analytics oder Business Intelligence oder einer Schnittstellenfunktion zwischen CRM / Marketing und Data Analytics / IT
• Nachweisbare Kenntnisse mit Datenanalyse- und Reporting-Systemen (z.B. Knime, Alteryx, PowerBI, Tableau), auch mit Datenintegrationsprozessen
• Nachweisbare Erfahrung mit E-Mail-Marketing- und CRM-Systemen (z.B. Adobe Campaign, Microsoft Dynamics 365)

Wir bieten

• 30 Tage Urlaub
• Kantine
• Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Mobiles Arbeiten
• Jobrad
• Bezuschusstes Deutschlandticket
• Bundesweite Fitness- und Wellnessangebote
• 30 Tage Workation im EU Ausland

Interessiert?

Weitere Informationen zu unserem Unternehmen findest du unter www.dertouristik.com.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:

Kontakt

DERTOUR Deutschland GmbH
Aleksandra Süß
Tel: +496995884616