Client Success Manager Strategic Accounts (m/w/d)

Wir suchen dich für unsere Abteilung Sales, Marketing & Customer Service als Client Success Manager Strategic Accounts in Vollzeit an unseren bundesweiten Standorten.

Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser Fokus liegt hierbei auf nächtlichen Zustellungen, um die Wettbewerbsfähigkeit zu steigern und Lagerkosten zu senken. Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur. Gestalte mit uns die Zukunft!

So sieht ein Arbeitstag für dich aus:

• Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden
• Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden sowie der fundierten Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende Kundenportfolio
• Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Upselling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmen
• Verhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen Fachabteilungen
• Regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen Verbesserung
• Dokumentationen im CRM-System

Das bringst du mit

• Abgeschlossenes Studium oder kaufmännische Ausbildung mit einschlägiger Fortbildung oder gleichwertiger Erfahrung
• Erfahrung im Bereich Vertrieb, insbesondere Key-Account-Management, mit Schwerpunkt auf Bestandskundenbetreuung
• Kenntnisse hinsichtlich Marktanalyse, Trends und Entwicklungsmärkten
• Fundierte Erfahrungen im Umgang mit CRM-Systemen, bevorzugt Salesforce
• Ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Beziehungen zu pflegen
• Ausgezeichnete Präsentationsfähigkeit sowie Geschick zur Erstellung von Konzepten
• Ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
• Analytisches Denkvermögen und schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS-Office Applikationen
• Sehr gute Englischkenntnisse, ggf. weitere Fremdsprachen
• Reisebereitschaft

Das bieten wir dir

• 30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) und Gleitzeit/ planbare Arbeitszeiten: Genieße ausreichend Zeit, um dich zu erholen und flexibel zu bleiben
• Erfolgsbeteiligung durch ein Bonussystem: Dein Beitrag zählt und wird belohnt
• Vermögenswirksame Leistungen: Wir unterstützen dich beim Vermögensaufbau
• Mitarbeiterparkplätze je nach Standort: Um dir den Alltag leichter zu machen
• Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Kein Problem!
• Portale Mitarbeitervorteile: Preisnachlasse z.B. für Reisen oder Elektrogeräte
• Plattform voiio: Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen
• Dein Arbeitsplatz: Wir bieten dir auch die Möglichkeit mobil zu arbeiten und stellen dir dafür einen Laptop und ein Handy

Bei uns sind alle Menschen willkommen, wir freuen uns auf deine Bewerbung.
Werde Teil unseres Teams, bring Deine Ideen ein und gestalte den Erfolg des NachtExpress-Pioniers aktiv mit.
Deine Ansprechpartnerin in der Personalabteilung ist Laura.
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