Bürokaufmann/-frau im E-Commerce - Kundenservice - Teilzeit in dynamischem Online-Handelsunternehmen

Bürokaufmann/-frau im E-Commerce (m/w/d)
(keine Vermittlungsangebote von Agenturen oder Zeitfirmen erwünscht)
Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit in Vollzeit oder Teilzeit (Montag bis Freitag) für den Bereich Kundenservice, die unser motiviertes Team verstärkt.
Unser Unternehmen vertreibt vielseitige Bekleidung für Herren, Damen und Kinder über unsere Online-Shops bans24.com sowie den im Aufbau befindlichen Shop reichstadt-wear.com. Darüber hinaus sind wir erfolgreich auf Amazon, eBay, Otto, Zalando und Kaufland vertreten. Mit unserer Marke Reichstadt™ stehen wir für hochwertige Produkte und exzellenten Service.

Was wir bieten

Abwechslungsreiche Aufgaben:

• Bearbeitung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon.
• Klärung von Rücksendungen, Reklamationen und individuellen Kundenwünschen.
• Unterstützung bei der Pflege unserer Plattformen auf Amazon, Zalando, Otto und anderen Marktplätzen sowie in unseren Online-Shops.
• Verwaltung und Aktualisierung von Artikeldaten in unserem Warenwirtschaftssystem JTL Wawi.
• Gelegentliche Unterstützung im Bereich Social Media (z. B. Instagram & Facebook).

Arbeitskonditionen:

• 25 Tage Urlaub pro Jahr bei einer 5-Tage-Woche.
• Überstunden werden durch Auszahlung ausgeglichen.
• Der Arbeitsbeginn kann nach Absprache flexibel gestaltet werden, jedoch nicht später als 09:00 Uhr.
• Fitnessangebot: Wir übernehmen 50 % der Kosten für Hansefit, wodurch Sie exklusiven Zugang zu zahlreichen Fitnessstudios (z. B. Elan Fitness, Viva Fitness) sowie Schwimmbädern und anderen Sporteinrichtungen in ganz Deutschland erhalten.

Gehalt:

• Das Gehalt wird individuell nach Absprache und Qualifikation festgelegt.
• Wir stellen auch Bewerber/-innen ohne Qualifikation ein - in diesem Fall mit einem niedrigeren Einstiegsgehalt. Sobald die Qualifikation durch Leistung nachgewiesen wird, erfolgt eine entsprechende Anpassung der Vergütung.

Ihr Profil

Grundvoraussetzungen:

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Freundliches und professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
• Zuverlässigkeit, Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Grundlegende PC-Kenntnisse und ein Verständnis für Online-Handel.

Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich:

• Erfahrung im Kundenservice oder im Umgang mit Plattformen wie Amazon Sellercentral, eBay-Verkäuferportalen, Otto, Zalando oder Kaufland.
• Kenntnisse in JTL Wawi.
• Grundkenntnisse in Englisch.
• Verständnis für Social Media und Online-Shop-Pflege.

Was uns wichtig ist:
Wir legen großen Wert auf ein angenehmes Betriebsklima und ein vertrauensvolles Miteinander. Wenn Sie gerne mit Menschen arbeiten, organisiert sind und Spaß an der Arbeit im E-Commerce haben, sind Sie bei uns genau richtig.

Bewerbung

Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten, senden Sie uns bitte Ihre Bewerbung per E-Mail an marketing@reichstadt-wear.com oder auf klassischem Postweg.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!