Assistenz (m/w/d) Sales und Service in TZ (30 Wochenstunden)

Unser Angebot

• Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif zzgl. Branchenzuschlägen
• Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
• Unser Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Für unseren renommierten Kunden aus dem Bereich Luft- und Raumfahrt sowie Radartechnik sind Sie am Standort Hannover als Assistenz (m/w/d) im Bereich Sales und Service in Teilzeit (30 Wochenstunden) tätig.

Ihre Aufgaben

• Bestehenden Service Level Agreements überwachen und verwalten
• Vertragsverlängerungen und -kündigungen verwalten
• Optionen Angebote für SLA-Verlängerungen erstellen, Versendung dieser an Sales Manager, Kunde oder Reseller
• SLA-Verlängerungsangeboten nachverfolgen
• Monatlich sowohl SLA-Forecasts als auch Aufstellung der verlorenen SLAs unter Angabe der Gründe erstellen
• Präsentation der Berichte ans Management
• Rückversicherung bei Drittherstellern und Service Ersatzteile überwachen und bestellen
• Eingehende Support-Tickets von "No-SLA" Kunden überwachen

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung oder im Vertriebsinnendienst
• Verständnis für Vertriebsprozesse und Kundenbindung
• Kenntnisse im Umgang mit Service Level Agreements (SLAs) und Kundenverträgen und Fähigkeit zur Erstellung von Berichten und Analysen
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit CRM-System (z.B. SAP-C4C) und dem MS Office Paket
• Verhandlungssichere Deutsch- und fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihr Partner:
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Orizon gehört zu den fünfzehn größten Personaldienstleistern in Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie mit uns Ihren Platz!
Bewerbung und Rückfragen:
Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
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