Application Manager (m/w/d) Einwohnermeldewesen

Die digitale Transformation verändert alle Bereiche der kommunalen Verwaltung. Bei hannIT kannst du den Wandel aktiv mitgestalten! hannIT ist strategischer IT-Partner für die Region Hannover, Städte, Gemeinden und kommunale Unternehmen sowie regional ansässige Versorgungs- und Verkehrsbetriebe. Für unsere über 200 Mitarbeitenden vereinen wir das Beste aus zwei Welten: die Dynamik der freien Wirtschaft mit der Sicherheit des öffentlichen Dienstes. Hinter unserem Erfolg steht ein fabelhaftes Team.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Application Managerin für unser Kompetenzcenter EWO, Gewerbe und Standesamt.

Aufgaben

• Fachbezogene Kundenbetreuung für die in VOIS vorhandenen Fachverfahren Gewerbewesen und Terminverwaltung
• Service Management, welches u.a. die Kalkulation der Serviceleistungen, das Vertragsmanagement und die Ausarbeitung von Servicedefinitionen umfasst
• Technischer Support für die Fachsoftware im Rahmen unserer SLA/OLA gemäß Serviceverträgen mit Kunden
• Zusammenarbeit und Abstimmung mit unterschiedlichen internen oder externen Entscheidungsträgern (bspw. Verfahrens-/Programmhersteller)
• Planung von Updates und Release-Wechseln in Abstimmung mit den internen sowie externen Systemadministratoren
• Organisation und Durchführung von Schulungen, Erstellung/Anpassung von Schulungsunterlagen
• Mitarbeit in Projekten

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossenes Bachelorstudium der (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbar
• Alternativ: abgeschlossene dreijährige Ausbildung bspw. als Fachinformatikerin für Anwendungsentwicklung sowie mehrjährige Berufserfahrung als Service Managerin
• Kenntnisse in Automatisierung mittels Skripting z.B. PowerShell von Vorteil
• Wünschenswert sind Kenntnisse im Projekt- und Prozessmanagement
• Unternehmerisches Denken und Handeln
• Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Vergleichbare Qualifikationen können ebenfalls die Voraussetzungen erfüllen.

Benefits

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in der Entgeltgruppe 10 TVöD-VKA
• 30 Urlaubstage und eine Jahressonderzahlung
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll- (39h) und Teilzeit
• Möglichkeit des Home-Office
• Ergonomische Arbeitsplatzausstattung - für Büro und Home-Office
• Flache Hierarchien bei einer gelebten Willkommenskultur und einem offenen, kollegialen Miteinander
• Zusatzversorgung / Betriebsrente durch hannIT
• Fort- und Weiterbildungen
• Vergünstigtes Jobticket
• Smartphone - auch für die private Nutzung
• Vielfältige Angebote im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements
• Firmenfitness (Hansefit) und gemeinsame Sport-Events
• Betriebs-KITA „Computermäuse"
• Bereichsübergreifende Projekt-Mitarbeit

Kontakt

Vielfalt bereichert das Arbeitsleben und eröffnet neue Potenziale. Darum setzt sich hannIT aktiv für die Chancengleichheit aller Geschlechter, die Berücksichtigung individueller Lebensumstände, die Integration von Menschen mit Behinderung sowie ein Miteinander auf Augenhöhe ein. Unabhängig von Geschlecht, Herkunft oder persönlichem Hintergrund freuen wir uns über jede Bewerbung, die die beschriebenen Qualifikationen erfüllt.
Um die Chancengleichheit in diesem Bereich zu erhöhen, möchten wir Frauen besonders ermutigen sich zu bewerben.
Die Stelle ist grundsätzlich auch teilzeitgeeignet.
Lust auf einen Job im dynamischen IT Umfeld mit regio­nalem Bezug?
Dann bewirb dich bitte bis zum 13.04.2025 mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen in deutscher Sprache (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnissen und ggf. Referenzen) über unser Online-Job-Portal.