1st Level Supporter (m/w/d)

Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig.
Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration bis hin zur Softwareentwicklung.
Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter.
Wir suchen ab sofort zur unbefristeten Festanstellung:
1st Level Supporter (m/w/d)
für Projekte bei unseren Kunden vor Ort.

Ihre Aufgaben

• Erfassen von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support
• Dokumentation dieser im Ticketsystem
• Störungen klassifizieren, Erstanalyse durchführen und Dokumentation der Handlung im Störungsticket
• Koordination der Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten
• Kommunikation mit den Anwendern

Ihre Kenntnisse:

• erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinsteiger
• erste Berufserfahrung im Support von Vorteil
• fundierte PC Kenntnisse im Bereich Software und Hardware
• hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse
• gute Erfahrungen im Windows Umfeld
• Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen
• eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytischen Denkvermögen

Ihre Vorteile

• abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit interessanten Aufgaben in einem professionellen Arbeitsumfeld
• berufliche Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifikate
• unbefristete Festanstellung
• attraktive Bonusleistungen

Ihre Bewerbung:
Ist Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an bewerbung@nconsult.de. Für eine erste Kontaktaufnahme stehen wir Ihnen unter 0160/97996011 zur Verfügung.